什么是 Aivira
Aivira是一个创新的AI通信平台,为企业提供虚拟接待服务。它设计用于处理客户服务咨询、管理预约和24/7的业务沟通。虽然它适用于包括医疗、教育、法律和酒店在内的各种行业,但它为汽车经销商提供了专门的功能,如试驾预约和服务预约管理。
Aivira 是如何工作的?
Aivira通过三步集成过程运行:首先,通过一键集成与现有的业务管理软件连接。其次,将任何电话系统的呼叫转发到Aivira分配的号码。第三,根据特定的业务需求定制AI以处理呼叫。该系统使用先进的AI技术,包括GPT-4和Claude 3模型进行自然语言处理,结合ElevenLabs等语音API服务进行类似人类的对话。它可以使用多种语言进行沟通,并通过SMS在通话后继续沟通。
Aivira 的优势
使用Aivira可以显著节省成本,比传统呼叫中心便宜五倍,同时提供24/7的可用性。该系统通过自然、类似人类的互动和多语言支持来提升客户体验。它通过自动化预约安排、管理客户咨询和处理常规任务来简化运营。这使企业能够提高效率,减少运营成本,保持一致的客户服务质量,同时让员工可以专注于更复杂的任务。灵活的定价模式,从免费层级开始,按需付费选项,使其适用于各种规模的企业。
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