AI Desk 功能
AI Desk 是一个由 AI 驱动的客户服务解决方案，通过可自定义的聊天小部件提供 24/7 的自动化支持，经过您的业务数据训练，处理客户查询、识别销售线索并减少支持成本。
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AI Desk 是一个由 AI 驱动的客户服务解决方案，通过网站聊天小部件提供 24/7 自动化支持。它可以基于业务特定数据进行训练，以回答客户查询、识别销售机会并降低支持成本。该系统支持多语言、可自定义外观、易于集成，并能够检测高意向客户，同时提供免费和高级功能。
AI 驱动的聊天支持: 利用基于您业务数据训练的 AI 提供 24/7 自动化客户支持，回答查询并协助访客
高意向客户雷达: 根据对话模式和在线行为自动检测潜在客户，特别识别具有高购买意向的客户
可自定义的小部件: 提供广泛的自定义选项，包括颜色、徽标和行为设置，以匹配您的品牌形象
数据集成: 轻松连接各种数据源和文件，以训练 AI 了解您的业务信息、产品、服务和政策
AI Desk 的使用场景
电子商务支持: 提供 24/7 即时响应产品查询、价格信息和购买协助
降低客户服务成本: 替代或补充人工支持人员，与传统客户服务相比，可将支持成本降低高达 90%
潜在客户生成: 通过对话分析和行为跟踪识别和资格潜在客户
业务信息分发: 自动向网站访问者分享公司政策、促销信息和产品详情
优点
相比人工支持人员更具成本效益
24/7 客户支持可用性
提供具有手动小部件功能的免费基本版本
缺点
可能需要初始设置和培训时间
高级功能需要付费订阅
仅限于基于提供数据的预训练响应
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