Zipy Recursos
Zipy é uma plataforma unificada de experiência do cliente impulsionada por IA que combina replay de sessão, monitoramento de erros, rastreamento de desempenho e análises de produto para ajudar equipes a depurar e otimizar experiências digitais.
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Zipy é uma plataforma abrangente de experiência do cliente que combina replay de sessão, monitoramento de erros, análise de produtos e capacidades de depuração impulsionadas por IA em uma solução unificada. Ela permite que as equipes acompanhem o comportamento do usuário, identifiquem e corrijam bugs, monitorem problemas de desempenho e obtenham insights acionáveis por meio de recursos como replays de sessão em tempo real, mapas de calor, rastreamento de erros e análise impulsionada por IA - todos voltados para melhorar a experiência do usuário e reduzir o tempo de resolução para problemas dos clientes.
Replay de Sessão Impulsionado por IA: Fornece gravações detalhadas das interações do usuário com resumos gerados por IA destacando ações-chave, pontos de frustração e erros sem ter que assistir a cada replay
Monitoramento Abrangente de Erros: Rastreia erros de JavaScript, erros de API, logs de console com rastreamentos de pilha detalhados e logs de rede, combinados com replay de sessão para um contexto completo dos problemas
Análise de Produto e Mapas de Calor: Oferece insights detalhados sobre o comportamento do usuário, métricas de adoção e padrões de interação por meio de mapas de calor e painéis de análise com insights impulsionados por IA
Monitoramento de Desempenho: Monitora o desempenho da API, rastreamento de latência e gargalos de desempenho de página em tempo real com recomendações diagnósticas
Casos de Uso do Zipy
Depuração de Desenvolvimento de Software: As equipes de desenvolvimento podem identificar, reproduzir e corrigir bugs rapidamente acessando replays de sessão detalhados e logs de erros com soluções sugeridas pela IA
Otimização da Experiência do Produto: As equipes de produto podem analisar o comportamento do usuário, acompanhar métricas de adoção e identificar problemas de UX por meio de mapas de calor e análises para melhorar o design do produto
Aprimoramento do Suporte ao Cliente: As equipes de suporte podem visualizar sessões exatas de usuários para entender problemas relatados sem múltiplas comunicações entre clientes
Teste e Validação de QA: As equipes de teste podem usar replays de sessão e monitoramento de erros para validar recursos e identificar problemas antes que afetem os clientes
Vantagens
Integração fácil com apenas duas linhas de código JavaScript
Plataforma unificada combinando várias ferramentas (replay de sessão, rastreamento de erros, análises) em uma solução
Insights impulsionados por IA e sugestões de resolução de erros
Detecção proativa de problemas antes que o cliente relate
Desvantagens
Os preços podem ser mais altos para implementações em larga escala
Suporte limitado a aplicativos móveis (atualmente apenas Flutter e React Native)
Tendências de Tráfego Mensal do Zipy
A Zipy alcançou 87.440 visitas com um aumento de 4,9% no tráfego. As ofertas exclusivas de SaaS para o Natal oferecidas pela Zipy, com o objetivo de aumentar a produtividade e economia para startups e empresas em crescimento, provavelmente contribuíram para esse crescimento. A ferramenta proativa de depuração da Zipy, que aprimora o monitoramento de sessões de usuários e rastreamento de erros, continua atraindo usuários.
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