Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce Introdução
O Kiosk é uma plataforma de marketing do WhatsApp tudo-em-um que ajuda empresas de e-commerce a engajar clientes, impulsionar vendas e fornecer suporte em grande escala.
Ver MaisO que é Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce
O Kiosk é uma plataforma de marketing do WhatsApp projetada especificamente para empresas de e-commerce. Fundado em 2023 e com sede em Paris, França, o Kiosk permite que as marcas aproveitem a enorme base de usuários do WhatsApp, com mais de 2 bilhões de pessoas, para construir relacionamentos significativos com os clientes e fazer crescer seus negócios. A plataforma fornece ferramentas para criar campanhas de marketing automatizadas, experiências de vendas interativas, fluxos de suporte ao cliente e muito mais - tudo através da interface de mensagens altamente envolvente do WhatsApp.
Como funciona o Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce?
O Kiosk funciona fornecendo às empresas de e-commerce um conjunto de ferramentas para engajar clientes no WhatsApp em grande escala. As empresas podem usar o Kiosk para configurar mensagens de boas-vindas automatizadas, recomendações de produtos, lembretes de carrinho abandonado e outros fluxos de marketing. A plataforma também permite experiências de vendas interativas onde os clientes podem navegar por produtos, fazer perguntas e concluir compras diretamente em chats do WhatsApp. Para suporte ao cliente, o Kiosk oferece respostas automatizadas a perguntas comuns e fácil escalonamento para agentes humanos quando necessário. Todas as conversas são gerenciadas através de uma caixa de entrada unificada da equipe. O Kiosk se integra a plataformas populares de e-commerce e CRMs para aproveitar os dados existentes dos clientes e fornecer uma experiência sem costura.
Benefícios do Kiosk: WhatsApp Marketing for E-commerce
Ao usar o Kiosk, as empresas de e-commerce podem aproveitar as taxas de engajamento incomparáveis do WhatsApp, com taxas de abertura superiores a 98% e taxas de cliques em torno de 35%. Isso permite um marketing, vendas e suporte muito mais eficazes em comparação com canais tradicionais como e-mail. As capacidades de automação da plataforma permitem que as marcas engajem clientes em grande escala sem uma grande equipe de suporte. Opções de mídia rica, como fotos, notas de voz e botões interativos, criam experiências mais atraentes do que canais apenas de texto. Além disso, ao encontrar clientes em seu aplicativo de mensagens preferido, as marcas podem construir relacionamentos mais fortes e impulsionar compras repetidas de forma mais eficaz.
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