Heartbeat Introdução
O Heartbeat é uma plataforma versátil que oferece tanto uma solução de construção de comunidades online quanto um sistema de chamadas de bem-estar impulsionado por IA para idosos e indivíduos em risco, apresentando espaços personalizáveis, comunicação em tempo real e capacidades de monitoramento de saúde.
Ver MaisO que é Heartbeat
O Heartbeat serve a múltiplos propósitos em diferentes setores. Como uma plataforma comunitária, fornece um espaço personalizável para organizações construírem e gerenciarem comunidades online por meio de chats, tópicos, recursos de voz e vídeo. Na área da saúde, opera como um sistema de bem-estar impulsionado por IA que realiza chamadas de verificação automatizadas para idosos e indivíduos em risco, monitorando seu bem-estar físico e mental. A plataforma é projetada para facilitar conexões genuínas e fornecer soluções abrangentes de gestão de cuidados para vários tipos de usuários, desde gerentes de comunidade até prestadores de cuidados de saúde.
Como funciona o Heartbeat?
Para construção de comunidades, o Heartbeat fornece ferramentas para criar espaços apenas por convite com canais personalizáveis, bases de conhecimento e recursos interativos como salas de voz e funções de chat. Os usuários podem acessar essas comunidades por meio de aplicativos de desktop e móveis. Em sua aplicação na área da saúde, o Heartbeat utiliza IA empática com vozes humanas reais para realizar chamadas de bem-estar programadas para idosos e indivíduos em risco. O sistema permite que os prestadores de cuidados personalizem os roteiros de chamadas para necessidades específicas dos clientes, como verificações de bem-estar mental ou adesão a medicamentos. Após cada chamada, a plataforma gera uma Pontuação Heartbeat personalizada usando modelagem avançada para avaliar o bem-estar emocional e físico do cliente. O sistema também fornece notificações em tempo real quando situações preocupantes são detectadas durante as verificações.
Benefícios do Heartbeat
Os usuários se beneficiam dos recursos abrangentes do Heartbeat que promovem relacionamentos genuínos e garantem uma melhor gestão do cuidado. Para os gerentes de comunidade, oferece uma plataforma centralizada para engajamento, compartilhamento de conhecimento e construção de relacionamentos. Na área da saúde, fornece monitoramento de bem-estar automatizado, mas personalizado, reduzindo a carga de trabalho dos prestadores de cuidados enquanto garante verificações consistentes com os clientes. O sistema de notificações em tempo real da plataforma ajuda a identificar preocupações precocemente, permitindo intervenções rápidas quando necessário. Os relatórios detalhados e a análise ajudam a acompanhar o bem-estar do cliente ao longo do tempo, facilitando o fornecimento de suporte direcionado e a manutenção dos padrões de qualidade do cuidado.
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