VPIHub Tính năng
VPIHub là một nền tảng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo để tạo ra các hệ thống điện thoại thông minh với công nghệ tạo giọng nói tự nhiên và tích hợp doanh nghiệp liền mạch.
Xem thêmCác tính năng chính của VPIHub
VPIHub là một nền tảng để tạo ra và quản lý các hệ thống điện thoại được hỗ trợ bởi AI. Nó cho phép người dùng xây dựng các hệ thống dịch vụ khách hàng thông minh với các tính năng như đại lý giọng nói AI, bộ nhớ cuộc trò chuyện, tạo giọng nói giống con người, định tuyến cuộc gọi linh hoạt và tích hợp với các ứng dụng kinh doanh hiện có. Nền tảng cung cấp một giao diện trực quan để thiết kế các giao diện lập trình giọng nói (VPI) và một bảng điều khiển để theo dõi hiệu suất.
Đại lý Giọng nói AI: Các đại lý tự động thông minh có thể trả lời cuộc gọi, giúp đỡ khách hàng và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn mà không cần can thiệp của con người.
Bộ nhớ cuộc trò chuyện thông minh: Các đại lý AI giữ lại kiến thức về toàn bộ vòng đời khách hàng, cho phép họ trả lời các câu hỏi cụ thể của khách hàng và theo dõi các tương tác trước đó.
Tạo giọng nói giống con người: Công nghệ tạo giọng nói AI hàng đầu sản xuất giọng nói tự nhiên cho một tương tác giống con người hơn.
Định tuyến cuộc gọi linh hoạt: Định tuyến thông minh các cuộc gọi đến các phòng ban phù hợp dựa trên câu hỏi của người gọi và khả năng/kỹ năng của đại lý.
Tích hợp rộng rãi: Khả năng tích hợp với hơn 120 ứng dụng để cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và kết nối với các hệ thống kinh doanh hiện có.
Các trường hợp sử dụng của VPIHub
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Triển khai các hệ thống điện thoại được hỗ trợ bởi AI để xử lý các yêu cầu thông thường của khách hàng, giảm thời gian chờ đợi và giải phóng các đại lý con người cho các vấn đề phức tạp hơn.
Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa: Sử dụng bộ nhớ cuộc trò chuyện để cung cấp các phản hồi và khuyến nghị phù hợp dựa trên lịch sử và sở thích của khách hàng.
Tự động hóa quy trình làm việc nhiều bước: Tạo ra các đại lý tự động có khả năng hướng dẫn khách hàng qua các quy trình phức tạp, nhiều bước như đặt lịch hẹn hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật.
Tích hợp CRM dựa trên giọng nói: Kết nối các tương tác điện thoại trực tiếp với các hệ thống CRM để cập nhật hồ sơ khách hàng và cung cấp thông tin thời gian thực cho các đại lý trong cuộc gọi.
Ưu điểm
Không cần mã hóa để tạo và quản lý các đại lý giọng nói AI
Công nghệ tạo giọng nói tiên tiến cho các tương tác tự nhiên
Khả năng tích hợp rộng rãi với các hệ thống kinh doanh hiện có
Theo dõi hiệu suất thông qua một bảng điều khiển toàn diện
Nhược điểm
Có thể yêu cầu thiết lập và tùy chỉnh đáng kể cho các trường hợp sử dụng phức tạp
Có thể có lo ngại về quyền riêng tư khi AI xử lý thông tin nhạy cảm của khách hàng
Phụ thuộc vào nền tảng cho các chức năng giao tiếp khách hàng quan trọng
Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự VPIHub
Your Business AI
Your Business AI cung cấp các giải pháp giọng nói được hỗ trợ bởi AI để nâng cao sự gắn kết của khách hàng và tự động hóa quy trình kinh doanh 24/7.
SPOKHAND
SPOKHAND là AI sinh ra đầu tiên cho ngôn ngữ ký hiệu, cho phép dịch, học hỏi và giao tiếp thông qua các hình đại diện ảo.
MyGuy
MyGuy là một trợ lý cá nhân được hỗ trợ bởi AI xử lý các cuộc gọi, lịch hẹn và nhiệm vụ 24/7 để bạn không phải làm.
SoundAi Studio
SoundAI Studio là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để tạo ra các hiệu ứng âm thanh độc đáo, chất lượng cao cho video game chỉ trong vài giây.
Công cụ AI Phổ biến Giống VPIHub
Hello GPT-4o
GPT-4o là mô hình AI đa phương thức mới nhất của OpenAI có thể lý luận liền mạch qua âm thanh, thị giác và văn bản trong thời gian thực với tốc độ được cải thiện và chi phí giảm.
Gemini Live
Gemini Live là trợ lý AI trò chuyện mới của Google cho phép tương tác bằng giọng nói tự nhiên, linh hoạt với các khả năng đa phương thức.
AI Life
HUAWEI AI Life là một ứng dụng quản lý thiết bị thông minh thống nhất cho phép người dùng điều khiển và tùy chỉnh các thiết bị thông minh Huawei thông qua một giao diện duy nhất, dễ sử dụng.
Doubao PixelDance
Doubao là chatbot và trợ lý thông minh được hỗ trợ bởi AI của ByteDance, cung cấp khả năng trò chuyện đa ngôn ngữ, tạo nội dung và hỗ trợ nhiệm vụ.
Xem thêm