RoboDialog Giới thiệu
RoboDialog là một nền tảng chatbot AI tiên tiến cho các trang web, cung cấp các luồng trò chuyện tùy chỉnh, tích hợp hỗ trợ con người và nhúng dễ dàng trên nhiều nền tảng.
Xem thêmRoboDialog là gì
RoboDialog là một giải pháp hỗ trợ khách hàng toàn diện được trang bị AI, được thiết kế cho các trang web. Nó kết hợp khả năng trò chuyện AI thông minh với các tùy chọn hỗ trợ con người, cho phép các doanh nghiệp xử lý hiệu quả các câu hỏi và nhu cầu hỗ trợ của khách hàng. Nền tảng này có một trình tạo luồng trò chuyện không cần mã, tích hợp cơ sở kiến thức từ nhiều nguồn khác nhau, và nhúng liền mạch vào các trang web được xây dựng bằng hơn 25 khung mã và trình tạo không cần mã. RoboDialog nhằm mục đích tối ưu hóa các tương tác của khách hàng trong khi cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ mạnh mẽ để quản lý và tùy chỉnh quy trình hỗ trợ của họ.
RoboDialog hoạt động như thế nào?
RoboDialog hoạt động bằng cách cho phép người dùng nhập kiến thức từ nhiều nguồn như trang web, tệp và câu hỏi & trả lời để đào tạo chatbot AI. Người dùng sau đó có thể tùy chỉnh giao diện và hành vi của chatbot bằng cách sử dụng trình tạo luồng trò chuyện trực quan, hỗ trợ các yếu tố như văn bản, nút, thẻ và tích hợp API bên ngoài. Nền tảng này cũng cho phép quản lý nhóm, nơi các vai trò khác nhau có thể được phân công để xử lý vé và các cuộc trò chuyện kỹ thuật. Khi đã thiết lập, chatbot có thể dễ dàng được nhúng vào các trang web với một tích hợp sao chép-dán đơn giản. RoboDialog sử dụng các mô hình AI tiên tiến để tạo ra phản hồi, xử lý mọi thứ từ các câu hỏi đơn giản đến việc điền biểu mẫu phức tạp. Đối với các vấn đề cần can thiệp của con người, hệ thống cho phép chuyển giao liền mạch đến các đại lý hỗ trợ trực tiếp.
Lợi ích của RoboDialog
Việc sử dụng RoboDialog mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp. Nó giảm đáng kể khối lượng công việc cho các nhóm hỗ trợ con người bằng cách xử lý tự động các câu hỏi thường gặp. Khả năng học hỏi từ nhiều nguồn kiến thức của AI đảm bảo các phản hồi chính xác và nhất quán. Luồng trò chuyện tùy chỉnh cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh trải nghiệm người dùng theo nhu cầu cụ thể của họ. Quy trình tích hợp dễ dàng tiết kiệm thời gian và tài nguyên trong việc triển khai. Thêm vào đó, sự kết hợp giữa AI và hỗ trợ con người cung cấp một giải pháp toàn diện có thể đáp ứng một loạt các nhu cầu của khách hàng. Điều này dẫn đến sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, tăng cường hiệu quả trong các hoạt động hỗ trợ và tiềm năng tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp.
Bài viết phổ biến
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Cập nhật nội dung 12 ngày của OpenAI 2024
Dec 12, 2024
X của Elon Musk giới thiệu Grok Aurora: Công cụ tạo hình ảnh AI mới
Dec 10, 2024
Xem thêm