CXGenie Cách sử dụng
CX Genie là một nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI kết hợp trí tuệ nhân tạo với các đội ngũ hỗ trợ con người để cung cấp trải nghiệm khách hàng nhanh hơn, nhất quán hơn và cá nhân hóa hơn trên nhiều kênh.
Xem thêmCách Sử dụng CXGenie
Đăng ký tài khoản: Truy cập trang web CXGenie và đăng ký tài khoản. Họ cung cấp một gói miễn phí để bắt đầu mà không cần thẻ tín dụng.
Tạo chatbot đầu tiên của bạn: Sử dụng không gian làm việc dễ sử dụng để xây dựng chatbot đầu tiên của bạn. Bạn có thể tạo các luồng tin nhắn tùy chỉnh và đào tạo AI bằng dữ liệu của bạn.
Thêm kiến thức vào chatbot của bạn: Tải lên các URL, câu hỏi thường gặp, tài liệu và các nguồn dữ liệu khác để đào tạo chatbot của bạn và làm phong phú cơ sở kiến thức của nó.
Thiết kế luồng trò chuyện: Sử dụng trình tạo luồng tin nhắn để tạo ra các cuộc trò chuyện động, phân nhánh. Lập bản đồ hành trình của khách hàng với giao diện kéo và thả.
Tích hợp với các nền tảng của bạn: Kết nối chatbot của bạn với các nền tảng như Messenger, WhatsApp, WordPress hoặc Shopify bằng cách sử dụng các tùy chọn tích hợp của CXGenie.
Cài đặt trên trang web hoặc ứng dụng của bạn: Sử dụng SDK được cung cấp để cài đặt chatbot trên trang web hoặc ứng dụng di động của bạn.
Giám sát và cải thiện: Sử dụng bảng điều khiển để xem hiệu suất theo thời gian thực, quản lý khách hàng và vé, và liên tục cải thiện phản hồi của chatbot của bạn.
Kích hoạt chuyển giao cho con người: Thiết lập chế độ trò chuyện lai để cho phép chuyển tiếp liền mạch từ AI sang các đại lý con người cho các yêu cầu phức tạp.
Thu thập phản hồi: Sử dụng vòng phản hồi tích hợp với các phản ứng 'thích' và 'không thích' để thu thập cảm xúc của người dùng và tối ưu hóa phản hồi.
Tham gia cộng đồng: Kết nối với những người dùng khác và đội ngũ CXGenie trên máy chủ Discord của họ để nhận hỗ trợ, mẹo và cung cấp phản hồi.
Câu hỏi Thường gặp về CXGenie
CX Genie là một nền tảng chatbot được hỗ trợ bởi AI giúp doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ khách hàng, cá nhân hóa tương tác và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để học hỏi từ các cuộc trò chuyện và cung cấp phản hồi giống như con người.
Xu hướng Lưu lượng Truy cập Hàng tháng của CXGenie
CXGenie đã trải qua sự sụt giảm 52,2% về lưu lượng truy cập, đạt 31,5K lượt truy cập trong tháng Hai. Việc thiếu các cập nhật sản phẩm gần đây và sự ra mắt các mô hình AI mới từ các đối thủ cạnh tranh như Google và DeepSeek, với các tính năng và hiệu suất được cải thiện, có thể là nguyên nhân dẫn đến sự sụt giảm đáng kể này.
Xem lịch sử lưu lượng truy cập
Bài viết phổ biến
Reve 1.0: Trình tạo ảnh AI mang tính cách mạng và cách sử dụng
Mar 31, 2025
Gemma 3 của Google: Khám phá Mô hình AI Hiệu quả Nhất Hiện nay | Hướng dẫn Cài đặt và Sử dụng 2025
Mar 18, 2025
Cách Nhận Mã Mời AI Agent Manus | Hướng Dẫn Mới Nhất 2025
Mar 12, 2025
Mã giảm giá Merlin AI miễn phí tháng 3 năm 2025 và cách sử dụng | AIPURE
Mar 10, 2025
Công cụ AI Mới nhất Tương tự CXGenie
Heartbeat
Heartbeat là một nền tảng đa năng cung cấp cả giải pháp xây dựng cộng đồng trực tuyến và hệ thống gọi sức khỏe được hỗ trợ bởi AI cho người cao tuổi và những người có nguy cơ, với các không gian tùy chỉnh, giao tiếp thời gian thực và khả năng theo dõi sức khỏe.
Resonoon
Resonoon là một nền tảng B2B SaaS không mã cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot và trợ lý giọng nói AI trong 30 phút mà không cần kỹ năng kỹ thuật, cung cấp giá cả theo cuộc trò chuyện.
WhatsBoost
WhatsBoost là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI và là Đối tác chính thức của Meta, cho phép doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, quản lý chiến dịch, và tích hợp với nhiều dịch vụ thông qua các API mở.
Vapify
Vapify là một nền tảng gán nhãn trắng cho phép các cơ quan cung cấp các giải pháp AI giọng nói của Vapi.ai dưới thương hiệu của riêng họ trong khi vẫn duy trì kiểm soát mối quan hệ với khách hàng và tối đa hóa doanh thu.
Công cụ AI Phổ biến Giống CXGenie
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tích hợp mang lại khả năng AI cho các sản phẩm CRM của Salesforce, cung cấp phân tích dự đoán, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nâng cao trải nghiệm khách hàng và quy trình kinh doanh.
HubSpot
HubSpot là một nền tảng khách hàng toàn diện được hỗ trợ bởi AI, cung cấp phần mềm marketing, bán hàng, dịch vụ, hoạt động và xây dựng website để giúp doanh nghiệp phát triển.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Klaviyo
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa marketing thông minh thống nhất dữ liệu khách hàng và cung cấp các chiến dịch marketing qua email, SMS và các hình thức marketing kỹ thuật số khác.
Xem thêm