Poly.AI Tính năng
Các tính năng chính của Poly.AI
Poly.AI cung cấp một bộ sản phẩm đầy đủ các tính năng cho doanh nghiệp, bao gồm trợ lý giọng nói thông minh, công cụ AI sinh tạo, hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU), quản lý đối thoại, nhận dạng giọng nói và tổng hợp giọng nói tự nhiên.
Trợ lý Giọng Nói Thông Minh: Trợ lý giọng nói của Poly.AI có thể xử lý đến 50% nhu cầu của khách hàng thành công và quy mô lớn, bao gồm xác thực, giao dịch, trả lời câu hỏi, đặt lịch và chuyển cuộc gọi.
Công Cụ AI Sinh Tạo: Poly.AI cung cấp các công cụ AI sinh tạo như Elicit, giúp các nhà nghiên cứu thực hiện các nhiệm vụ như tìm kiếm tài liệu, viết bài phê bình tài liệu, truy cập các bài báo học thuật miễn phí và xác định khoảng trống trong nghiên cứu hiện có.
NLU Độc Quyền: Các mô hình NLU độc quyền của Poly.AI, bao gồm mô hình ConveRT, nhận dạng chính xác ý định và thực thể từ cuộc trò chuyện tự nhiên, cho phép hiểu một cách trơn lọc mà không cần ý định định trước.
Quản Lý Đối Thoại: Phương pháp quản lý đối thoại có bằng sáng chế của Poly.AI được thiết kế để cho phép khách hàng hoàn thành giao dịch trong khi vẫn giữ được sự linh hoạt để điều hướng cuộc trò chuyện một cách tự nhiên.
Ưu điểm
Trợ lý giọng nói tiên tiến cho dịch vụ khách hàng
Công cụ AI sinh tạo cho nghiên cứu và tạo nội dung
Hệ thống NLU và quản lý đối thoại độc quyền
Tích hợp trơn lọc với các kỹ thuật khách hàng hiện có
Nhược điểm
Thông tin hạn chế về giá cả và kế hoạch
Tập trung chủ yếu vào giải pháp cho doanh nghiệp
Các trường hợp sử dụng của Poly.AI
Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ
Giao dịch và xác thực bằng giọng nói
Tìm kiếm tài liệu và nghiên cứu học thuật
Tạo nội dung và hỗ trợ viết bài