Perfect Wiki Cách sử dụng
Perfect Wiki là một giải pháp quản lý kiến thức được hỗ trợ bởi AI, tích hợp liền mạch với Microsoft Teams để tạo ra một trung tâm trợ giúp tự phục vụ và trả lời các câu hỏi một cách tự động.
Xem thêmCách Sử dụng Perfect Wiki
Thêm Perfect Wiki vào Microsoft Teams: Cài đặt ứng dụng Perfect Wiki từ cửa hàng ứng dụng Microsoft Teams và thêm nó vào các kênh nhóm mong muốn của bạn.
Tạo cơ sở kiến thức của bạn: Sử dụng trình soạn thảo Perfect Wiki trong Teams để tạo các trang wiki và tổ chức kiến thức của công ty, SOP, FAQs, v.v.
Nhập nội dung hiện có (tùy chọn): Nhập nội dung từ các tài liệu Microsoft Office, tệp văn bản hoặc wiki có sẵn trong Teams để điền vào cơ sở kiến thức Perfect Wiki của bạn.
Tổ chức nội dung: Sắp xếp và nhóm các trang wiki để tạo thứ bậc cho cơ sở kiến thức của bạn. Sử dụng đề cập trang để liên kết các nội dung liên quan.
Thiết lập quyền truy cập: Cấu hình quyền truy cập chỉnh sửa và chỉ đọc cho người dùng theo nhu cầu. Theo mặc định, tất cả người dùng có thể chỉnh sửa nội dung.
Kích hoạt chatbot AI: Ghim chatbot AI vào các cuộc trò chuyện hoặc kênh Teams của bạn để cho phép người dùng đặt câu hỏi và nhận câu trả lời được tạo bởi AI dựa trên cơ sở kiến thức của bạn.
Xem xét báo cáo hàng tuần: Kiểm tra các báo cáo hoạt động hàng tuần được tạo bởi AI để xác định nội dung phổ biến, các truy vấn chưa được trả lời và các lĩnh vực cần cải thiện trong cơ sở kiến thức của bạn.
Duy trì và cập nhật nội dung: Thường xuyên xem xét và cập nhật các trang wiki để giữ cho thông tin luôn mới. Sử dụng lịch sử phiên bản để theo dõi các thay đổi và khôi phục các phiên bản trước đó nếu cần.
Câu hỏi Thường gặp về Perfect Wiki
Perfect Wiki là một giải pháp quản lý kiến thức tích hợp trực tiếp vào Microsoft Teams. Nó cho phép các nhóm tạo và tổ chức các cơ sở kiến thức công ty, câu hỏi thường gặp, SOPs và các tài liệu khác mà không cần rời khỏi môi trường Microsoft Teams.
Bài viết phổ biến
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Cập nhật nội dung 12 ngày của OpenAI 2024
Dec 12, 2024
X của Elon Musk giới thiệu Grok Aurora: Công cụ tạo hình ảnh AI mới
Dec 10, 2024
Xem thêm