Mavenoid Giới thiệu

Mavenoid mang lại những lợi ích đáng kể cho các công ty có sản phẩm phức tạp. Nó đạt được tỷ lệ giải quyết tự phục vụ cao, thường vượt quá 50%, giúp giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ của con người. Nền tảng có thể hoạt động trên hơn 50 ngôn ngữ, cho phép khả năng mở rộng toàn cầu. Bằng cách theo dõi dữ liệu trên tất cả các điểm tiếp xúc, Mavenoid cung cấp những hiểu biết giá trị về sản phẩm có thể thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Các công ty sử dụng Mavenoid báo cáo về việc giảm đặt lịch dịch vụ hiện trường, giảm thời gian dành cho các yêu cầu bảo hành và tự động hóa đáng kể các yêu cầu hỗ trợ. Khả năng cân bằng giữa tự phục vụ và hỗ trợ trực tiếp của nền tảng đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ hiệu quả, cá nhân hóa, cải thiện trải nghiệm khách hàng tổng thể trong khi giảm chi phí hỗ trợ.