MagicLoop Giới thiệu
MagicLoop là một công cụ khảo sát giọng nói cho phép các công ty thu thập phản hồi khách hàng chất lượng cao hơn thông qua các phản hồi bằng lời nói.
Xem thêmMagicLoop là gì
MagicLoop là một nền tảng khảo sát sáng tạo thay thế phản hồi bằng văn bản truyền thống bằng các phản hồi bằng giọng nói. Nó cho phép các doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu người dùng, khảo sát sự hài lòng, khảo sát NPS và thu thập phản hồi của khách hàng bằng cách sử dụng các bản ghi âm thay vì câu trả lời dựa trên văn bản. Cách tiếp cận này nhằm cung cấp những hiểu biết phong phú hơn, tinh tế hơn bằng cách nắm bắt âm điệu, cảm xúc và chi tiết trong giọng nói của người tham gia mà có thể bị mất trong các phản hồi bằng văn bản.
MagicLoop hoạt động như thế nào?
MagicLoop hoạt động theo bốn bước chính: Đầu tiên, người dùng tạo hoặc tạo ra các câu hỏi khảo sát. Sau đó, họ gửi những câu hỏi này cho người tham gia. Tiếp theo, nền tảng thu thập các bản ghi âm giọng nói từ người tham gia khi họ trả lời các câu hỏi bằng lời nói. Cuối cùng, MagicLoop sử dụng phân tích AI để tạo ra những hiểu biết từ các phản hồi âm thanh. Nền tảng cũng cung cấp các tính năng như chuyển đổi giọng nói thành văn bản, tùy chọn thương hiệu tùy chỉnh và tích hợp với các công cụ như Slack. Người dùng có thể truy cập các cấp độ dịch vụ khác nhau, từ gói Khởi đầu cho các doanh nghiệp nhỏ đến các giải pháp Doanh nghiệp cho các tổ chức lớn hơn.
Lợi ích của MagicLoop
Việc sử dụng MagicLoop mang lại một số lợi ích chính cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm thông tin về khách hàng. Nó tăng cường sự tham gia của người tham gia, với người dùng báo cáo tỷ lệ tham gia cao gấp 3 lần so với các khảo sát truyền thống. Các phản hồi bằng giọng nói cung cấp thông tin chi tiết và tinh tế hơn, dẫn đến độ chính xác cao hơn 90% trong việc hiểu cảm xúc của khách hàng. MagicLoop cũng tiết kiệm thời gian cho các nhà nghiên cứu bằng cách loại bỏ nhu cầu lên lịch phỏng vấn hoặc xử lý các trường hợp không tham gia. Thêm vào đó, việc nghe giọng nói thực sự của khách hàng có thể tạo ra nhiều sự đồng cảm và kết nối hơn với trải nghiệm của họ, giúp các nhóm đưa ra quyết định thông minh hơn dựa trên phản hồi chân thực.
Bài viết phổ biến
Mô hình S2V-01 của Hailuo AI: Cách mạng hóa tính nhất quán nhân vật trong sáng tạo video
Jan 13, 2025
Cách Sử Dụng Hypernatural AI để Tạo Video Nhanh Chóng | Hướng Dẫn Mới 2025
Jan 10, 2025
Mã quà tặng mới của CrushOn AI NSFW Chatbot trong tháng 1 năm 2025 và Cách đổi
Jan 9, 2025
Mã Giảm Giá Merlin AI Miễn Phí Tháng 1 Năm 2025 và Cách Sử Dụng | AIPURE
Jan 9, 2025
Xem thêm