Kotae Tính năng
WebsiteAI Chatbot
Kotae là một chatbot được hỗ trợ bởi AI tự động hóa 80% các yêu cầu của khách hàng trong hơn 80 ngôn ngữ, sẵn sàng trong 5 phút mà không cần lập trình.
Xem thêmCác Tính năng Chính của Kotae
Kotae là một chatbot được hỗ trợ bởi AI cho các doanh nghiệp nhỏ, tự động hóa các câu hỏi của khách hàng bằng cách sử dụng nội dung từ trang web của công ty, tài liệu và các câu hỏi thường gặp. Nó có thể xử lý 80% các câu hỏi thường gặp bằng hơn 80 ngôn ngữ, có thể tùy chỉnh để phù hợp với bản sắc thương hiệu và liên tục cải thiện thông qua học máy. Kotae dễ dàng thiết lập, không yêu cầu lập trình và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
Phản hồi AI Dựa trên Nội dung: Tạo ra các phản hồi dựa trên nội dung trang web của bạn, tài liệu đào tạo và các câu hỏi thường gặp
Hỗ trợ Đa ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng hơn 80 ngôn ngữ
Giao diện Tùy chỉnh: Cho phép tùy chỉnh logo, màu chủ đề và thông điệp chào mừng để phù hợp với bản sắc thương hiệu
Học hỏi Liên tục: Cải thiện theo thời gian bằng cách tận dụng lịch sử trò chuyện và dữ liệu đào tạo bổ sung
Thiết lập Nhanh chóng: Sẵn sàng trong 5 phút mà không cần lập trình
Các Trường hợp Sử dụng của Kotae
Hỗ trợ Khách hàng 24/7: Cung cấp phản hồi ngay lập tức cho các câu hỏi của khách hàng bất cứ lúc nào, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng
Phân loại Khách hàng tiềm năng: Tương tác với khách hàng tiềm năng ngay lập tức, giữ cho các khách hàng đủ điều kiện luôn được quan tâm với các phản hồi ngay lập tức và theo ngữ cảnh
Tự động hóa Câu hỏi thường gặp: Xử lý các câu hỏi thường gặp một cách tự động, giải phóng nhân viên cho các câu hỏi phức tạp hơn
Dịch vụ Khách hàng Đa ngôn ngữ: Hỗ trợ khách hàng toàn cầu bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, mở rộng phạm vi tiếp cận và cải thiện trải nghiệm người dùng
Ưu điểm
Dễ dàng thiết lập và sử dụng mà không cần lập trình
Có thể tùy chỉnh để phù hợp với bản sắc thương hiệu
Liên tục cải thiện thông qua học máy
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để mở rộng phạm vi toàn cầu
Nhược điểm
Có thể không xử lý tốt các câu hỏi rất phức tạp hoặc tinh tế như các đại lý con người
Cần bảo trì và cập nhật liên tục để giữ thông tin luôn cập nhật
Có khả năng xảy ra hiểu lầm hoặc phản hồi không chính xác nếu không được đào tạo đúng cách
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Xem thêm