InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing Giới thiệu
InQuery là một hệ thống quản lý yêu cầu bồi thường bảo hiểm được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa việc thu thập dữ liệu, xử lý tài liệu và nghiên cứu yêu cầu bồi thường để tối ưu hóa toàn bộ vòng đời yêu cầu bồi thường.
Xem thêmInQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing là gì
InQuery là một trợ lý AI cho quy trình xử lý yêu cầu bồi thường bảo hiểm, được thành lập vào năm 2023 bởi Erick Enriquez và Khalil Miri. Nó nhằm mục đích loại bỏ công việc quản lý yêu cầu bồi thường tẻ nhạt ở văn phòng để các điều chỉnh viên có thể tập trung vào việc cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người yêu cầu bồi thường. InQuery tận dụng trí tuệ nhân tạo và học máy để tự động hóa nhiều khía cạnh của quy trình quản lý yêu cầu bồi thường, từ liên hệ ban đầu đến trích xuất thông tin và phát hiện gian lận.
InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing hoạt động như thế nào?
InQuery sử dụng các đại lý giọng nói AI để tự động hóa liên hệ đầu tiên với người yêu cầu bồi thường, nhà cung cấp, nhân chứng và các bên liên quan khác để thu thập thông tin và tài liệu ban đầu. Sau đó, nó sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để trích xuất dữ liệu chính từ tài liệu, PDF và bản sao điện thoại để tự động điền chi tiết vụ án. Hệ thống cũng tự động hóa các giao tiếp theo dõi qua nhiều kênh để thu thập bất kỳ thông tin nào còn thiếu. Trong suốt quá trình, InQuery theo dõi các nguồn dữ liệu để dễ dàng xác minh và thực hiện kiểm tra gian lận tự động bằng cách phân tích dữ liệu để phát hiện sự không nhất quán và các mẫu đáng ngờ.
Lợi ích của InQuery: AI Assistant for Insurance Claims Processing
Bằng cách tự động hóa nhiều nhiệm vụ thủ công và lặp đi lặp lại trong quy trình yêu cầu bồi thường, InQuery cho phép các điều chỉnh viên bảo hiểm tập trung vào công việc có giá trị cao hơn và cải thiện dịch vụ khách hàng. Hệ thống giúp loại bỏ các cuộc gọi điện thoại, giảm lỗi nhập dữ liệu, tăng tốc thời gian xử lý yêu cầu bồi thường và nâng cao khả năng phát hiện gian lận. Điều này dẫn đến hiệu quả hoạt động tăng lên, giảm chi phí, cải thiện độ chính xác trong việc xử lý yêu cầu bồi thường và cuối cùng là trải nghiệm tốt hơn cho cả các công ty bảo hiểm và khách hàng của họ.
Bài viết phổ biến
Claude 3.5 Haiku: Mô hình AI nhanh nhất của Anthropic đã ra mắt
Dec 13, 2024
Uhmegle và Chatroulette: Cuộc chiến của các nền tảng trò chuyện ngẫu nhiên
Dec 13, 2024
Bản cập nhật Google Gemini 2.0 xây dựng trên nền tảng Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT Hiện Đang Không Khả Dụng: Chuyện Gì Đã Xảy Ra và Điều Gì Tiếp Theo?
Dec 12, 2024
Xem thêm