DigitalGenius Cách sử dụng
DigitalGenius là một nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, sử dụng học sâu và các tích hợp để giải quyết các yêu cầu của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Xem thêmCách sử dụng DigitalGenius
Đăng ký DigitalGenius: Liên hệ với DigitalGenius để thiết lập tài khoản cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn.
Tích hợp với các hệ thống hiện có của bạn: Kết nối DigitalGenius với nền tảng thương mại điện tử, CRM, các nhà vận chuyển và các hệ thống liên quan khác.
Cấu hình AI và quy trình tự động hóa: Sử dụng giao diện Flow Builder để tạo các quy trình hình ảnh cho việc tự động hóa các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng.
Đào tạo AI trên dữ liệu của bạn: Cung cấp dữ liệu dịch vụ khách hàng lịch sử để đào tạo AI về các trường hợp sử dụng cụ thể và giọng nói thương hiệu của bạn.
Thiết lập các tích hợp sâu: Cấu hình các tích hợp để cho phép AI truy cập thông tin đơn hàng, xử lý hoàn tiền, tạo nhãn vận chuyển, v.v.
Kích hoạt các kênh: Kích hoạt DigitalGenius trên các kênh dịch vụ khách hàng mà bạn mong muốn như email, trò chuyện, mạng xã hội.
Kiểm tra và tinh chỉnh: Chạy các kịch bản thử nghiệm để đảm bảo AI hoạt động như mong đợi và tinh chỉnh các quy trình khi cần.
Đi vào hoạt động: Khởi động DigitalGenius để bắt đầu tự động xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi hiệu suất: Theo dõi các chỉ số chính như tỷ lệ tự động hóa, thời gian giải quyết và sự hài lòng của khách hàng để đo lường thành công.
Câu hỏi thường gặp về DigitalGenius
DigitalGenius là một nền tảng tự động hóa được hỗ trợ bởi AI cho dịch vụ khách hàng. Nó sử dụng học sâu để hiểu các câu hỏi của khách hàng và tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại, giúp các doanh nghiệp cải thiện hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.
Bài viết liên quan
Công cụ AI Mới nhất Tương tự DigitalGenius
WhatsBotPro
WhatsBotPro là một nền tảng chatbot dựa trên AI để tự động hóa các cuộc trò chuyện WhatsApp nhằm thúc đẩy doanh số, hỗ trợ và tiếp thị.
Trestle
Trestle cung cấp API dữ liệu danh tính chất lượng cho xác minh điện thoại, xác thực và tìm kiếm để giúp các doanh nghiệp cải thiện khả năng liên lạc với khách hàng và hiệu quả.
BoringLead
BoringLead là một công cụ tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ trên LinkedIn cung cấp quyền truy cập ngay lập tức vào các khách hàng tiềm năng và địa chỉ email đã được xác minh để giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng.
Rep.ai
Rep.ai là một nền tảng tương tác khách hàng và bán hàng được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trò chuyện trực tiếp, phát hiện ý định và quay số tự động để tăng cường tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng trên trang web.
Công cụ AI Phổ biến Giống DigitalGenius
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond là một công cụ xây dựng chatbot AI mạnh mẽ cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chatbot dựa trên GPT để phản hồi ngay lập tức cho khách hàng, với các tính năng như nhập dữ liệu từ nhiều nguồn, tùy chỉnh và tích hợp.
tawk.to
tawk.to là phần mềm trò chuyện trực tiếp hoàn toàn miễn phí cho phép các doanh nghiệp theo dõi và trò chuyện với khách truy cập trên trang web của họ hoặc từ một trang tùy chỉnh.
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI cung cấp hỗ trợ ngay lập tức, nâng cao năng suất của đại lý và cung cấp thông tin cho các lãnh đạo hỗ trợ.
Intercom
Intercom là một nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh theo hướng AI cung cấp hỗ trợ tức thì với một đại lý AI, sự trợ giúp AI cho các đại lý hỗ trợ và AI insights cho các nhà lãnh đạo hỗ trợ.
Xem thêm