CX Assist Tính năng
CXassist là một trợ lý email được hỗ trợ bởi AI tự động hóa việc quản lý hộp thư đến bằng cách phản hồi thông minh các email dựa trên dữ liệu đào tạo tùy chỉnh.
Xem thêmCác tính năng chính của CX Assist
CX Assist là một trợ lý email được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa việc quản lý hộp thư đến bằng cách phản hồi thông minh các email dựa trên dữ liệu đào tạo do người dùng cung cấp. Nó tận dụng công nghệ AI tiên tiến để đọc và trả lời email như một con người, cung cấp các nhân cách tùy chỉnh, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp với tài khoản email Google. Hệ thống cho phép người dùng đào tạo nó với nội dung của riêng họ, thiết lập quy tắc cho việc xử lý email và cung cấp phân tích về hoạt động email.
Phản hồi email được hỗ trợ bởi AI: Sử dụng AI tiên tiến để tự động đọc và trả lời email dựa trên nội dung đã được người dùng đào tạo và các nhân cách đã chọn.
Đào tạo tùy chỉnh: Cho phép người dùng tải lên nội dung kinh doanh của riêng họ như tài liệu trắng, danh sách giá và câu hỏi thường gặp để đào tạo AI.
Nhiều nhân cách: Cung cấp các nhân cách đã được thiết lập sẵn (Chuyên gia tổng quát, Hỗ trợ, Bán hàng) để điều chỉnh tông giọng và cách tiếp cận của các phản hồi email.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Có khả năng hiểu và trả lời bằng hơn 50 ngôn ngữ.
Quy tắc và cài đặt linh hoạt: Cung cấp tùy chọn để loại trừ các miền cụ thể, sử dụng nhãn Gmail và thiết lập quyền kiểm soát của con người cho các truy vấn phức tạp.
Các trường hợp sử dụng của CX Assist
Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Tự động phản hồi các câu hỏi thường gặp của khách hàng, giải phóng nhân viên hỗ trợ cho các vấn đề phức tạp hơn.
Quản lý khách hàng tiềm năng: Phản hồi nhanh chóng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với các email cá nhân hóa, được tạo ra bởi AI.
Nâng cao năng suất cá nhân: Quản lý hộp thư cá nhân hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa phản hồi cho các email thường lệ.
Giao tiếp kinh doanh đa ngôn ngữ: Tạo điều kiện giao tiếp với khách hàng hoặc đối tác quốc tế bằng cách sử dụng tính năng hỗ trợ đa ngôn ngữ.
Ưu điểm
Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa phản hồi email
Có thể tùy chỉnh để phản ánh giọng nói thương hiệu và kiến thức kinh doanh cụ thể
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ cho giao tiếp toàn cầu
Nhược điểm
Chỉ giới hạn cho các tài khoản email Google
Không thể xử lý các tệp đính kèm email
Cần thẻ tín dụng cho gói miễn phí, điều này có thể làm nản lòng một số người dùng
Bài viết phổ biến
MIMO của Alibaba: Cách mạng hóa việc Tạo Nhân vật AI bằng Tổng hợp Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 của Meta: Mở ra Kỷ nguyên Mới trong AI Đa phương thức
Sep 26, 2024
Meta AI Giới Thiệu Các Tính Năng Mới Trên Facebook, Instagram và Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Giới Thiệu Chế Độ Giọng Nói Nâng Cao cho ChatGPT
Sep 26, 2024
Công cụ AI Mới nhất Tương tự CX Assist
Respondy
Respondy là một nền tảng tương tác khách hàng được hỗ trợ bởi AI cung cấp phản hồi tức thì và tự động hóa các câu hỏi thường gặp để tối ưu hóa giao tiếp kinh doanh.
Turtle
Turtle là một chatbot dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI có thể được thiết lập ngay lập tức và đào tạo trên nội dung trang web của bạn để tự động hóa 95% các giao tiếp hỗ trợ.
Messenger Genie
Messenger Genie là một tiện ích mở rộng Chrome được hỗ trợ bởi AI tự động tạo ra các bình luận và tin nhắn liên quan đến ngữ cảnh cho các trang web, bài đăng trên mạng xã hội, và email.
SuggestReply
SuggestReply là một công cụ hỗ trợ AI tìm kiếm các cuộc trò chuyện liên quan trên mạng xã hội và tạo ra các phản hồi thông minh để tăng cường sự tương tác của doanh nghiệp.
Công cụ AI Phổ biến Giống CX Assist
AutoResponder.ai
AutoResponder.ai là một ứng dụng đa năng tự động trả lời các tin nhắn trên các nền tảng nhắn tin phổ biến như WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal và Viber với các quy tắc tùy chỉnh và tích hợp AI.
Monica - Your ChatGPT AI Assistant Chrome Extension
Monica là một tiện ích mở rộng trợ lý AI tất cả trong một trên Chrome được cung cấp bởi ChatGPT API, cung cấp khả năng trò chuyện, viết quảng cáo, dịch thuật và phân tích văn bản có thể truy cập chỉ với một cú nhấp chuột trên bất kỳ trang web nào.
MaxAI.me
MaxAI.me là một tiện ích mở rộng trình duyệt miễn phí được hỗ trợ bởi AI giúp nâng cao năng suất bằng cách cung cấp quyền truy cập một lần nhấp vào các khả năng AI tiên tiến cho việc đọc, viết và tìm kiếm trên web.
ChatGLM
ChatGLM là một dòng mô hình ngôn ngữ lớn song ngữ (tiếng Trung-tiếng Anh) mã nguồn mở được phát triển bởi Zhipu AI và Tsinghua KEG, có khả năng đối thoại mượt mà và ngưỡng triển khai thấp.
Xem thêm