Bland AI Tính năng
Bland AI là một nền tảng ưu tiên nhà phát triển để xây dựng các ứng dụng gọi điện thoại do AI điều khiển ở quy mô lớn, cung cấp các tính năng như nhân bản giọng nói, chuyển cuộc gọi trực tiếp và tích hợp với các API bên ngoài.
Xem thêmCác tính năng chính của Bland AI
Bland AI là một nền tảng ưu tiên nhà phát triển để xây dựng các ứng dụng gọi điện thoại được hỗ trợ bởi AI quy mô lớn. Nó cung cấp API và cơ sở hạ tầng cho cả cuộc gọi đến và cuộc gọi đi, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các nhiệm vụ như hỗ trợ khách hàng, bán hàng và thu thập dữ liệu. Các tính năng chính bao gồm giọng nói giống như con người, chuyển giao cuộc gọi trực tiếp, tích hợp với các API bên ngoài và khả năng cấp doanh nghiệp như tinh chỉnh và cơ sở hạ tầng chuyên dụng.
Đại lý điện thoại được hỗ trợ bởi AI: Lập trình các đại lý AI để xử lý các nhiệm vụ điện thoại khác nhau với khả năng trò chuyện giống như con người
Chuyển giao cuộc gọi trực tiếp: Chuyển giao cuộc gọi một cách liền mạch cho các đại lý con người khi các điều kiện đã được xác định được đáp ứng
Tích hợp API: Kết nối các API bên ngoài để chèn dữ liệu trực tiếp và thực hiện các hành động trong quá trình gọi
Giọng nói giống như con người: Chọn từ thư viện giọng nói hoặc tạo các bản sao giọng nói tùy chỉnh
Khả năng tinh chỉnh: Đào tạo các đại lý AI trên dữ liệu cuộc gọi hiện có để cải thiện hiệu suất và giảm ảo giác
Cơ sở hạ tầng có thể mở rộng: Xử lý hàng nghìn cuộc gọi đồng thời với các tùy chọn cơ sở hạ tầng doanh nghiệp chuyên dụng
Các trường hợp sử dụng của Bland AI
Tối ưu hóa bán hàng đến: Phản hồi ngay lập tức các khách hàng tiềm năng trên website, có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 8 lần
Hỗ trợ khách hàng 24/7: Cung cấp hỗ trợ liên tục, trả lời câu hỏi và thu thập thông tin liên lạc
Thu thập dữ liệu B2B: Tự động gọi điện cho các doanh nghiệp để thu thập và tạo ra các bộ dữ liệu giá trị
Lên lịch hẹn chăm sóc sức khỏe: Quản lý các cuộc hẹn và nhắc nhở của bệnh nhân thông qua các tương tác điện thoại tự động
Xác định khách hàng tiềm năng bất động sản: Sàng lọc và xác định các người mua hoặc người thuê bất động sản tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện điện thoại ban đầu
Ưu điểm
Có khả năng mở rộng cao, có thể xử lý hàng nghìn cuộc gọi đồng thời
Tích hợp linh hoạt với các hệ thống và API hiện có
Tiết kiệm chi phí, với mức giá tính theo phút chỉ cho các cuộc gọi kết nối
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tùy chỉnh giọng nói
Nhược điểm
Có thể yêu cầu chuyên môn kỹ thuật để thiết lập và tích hợp tối ưu
Có khả năng phát sinh các vấn đề đạo đức liên quan đến việc AI giả mạo con người
Hiệu quả có thể thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của các cuộc trò chuyện
Bài viết phổ biến
Black Forest Labs Ra Mắt FLUX.1 Tools: Bộ Công Cụ Tạo Ảnh AI Tốt Nhất
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Giới thiệu Azure AI Foundry Mở khóa Cuộc cách mạng AI
Nov 21, 2024
OpenAI Ra Mắt ChatGPT Advanced Voice Mode Trên Nền Tảng Web
Nov 20, 2024
Nền tảng đa trí tuệ nhân tạo AnyChat tích hợp ChatGPT, Gemini, Claude và nhiều hơn nữa
Nov 19, 2024
Xem thêm