如何使用 tryvium
安排探索會議: 聯繫tryvium以安排與他們專家的初始探索會議。在這次會議中,討論您的特定聯絡中心需求和目標。
與tryvium合作設計解決方案: 與tryvium團隊合作,根據您的使用案例和需求創建定制的聯絡中心解決方案。
實施: tryvium團隊負責平台的實施,最快可在4周內完成。
配置AI驅動功能: 設置關鍵功能,如對話式虛擬助手、智能路由和知識庫整合。
與現有系統整合: 使用100多個可用整合將tryvium與您的ITSM平台、CRM和其他工具連接。
培訓代理和主管: 為您的團隊提供在Microsoft Teams中使用tryvium代理控制台和主管儀表板的培訓。
啟動和監控: 使用tryvium上線,並利用實時分析和報告來監控性能並識別優化領域。
持續優化: 利用tryvium的AI洞察和分析,隨著時間持續改進您的聯絡中心運營。
tryvium 常見問題
Tryvium 是一個基於雲端的聯絡中心平台,利用 AI 增強客戶和員工體驗。它提供智能路由、虛擬助手、代理控制台和分析等功能,以簡化支援操作並提高服務質量。
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