RoboDialog 介紹

WebsiteAI Chatbot AI Customer Service Assistant AI Knowledge Management

RoboDialog是一個先進的AI聊天機器人平台，適用於網站，提供可定制的聊天流程、人力支援整合和跨多個平台的輕鬆嵌入。

什麼是 RoboDialog

RoboDialog是一個全面的AI驅動客戶支援解決方案，專為網站設計。它結合了智能AI聊天功能和人力支援選項，使企業能夠高效處理客戶查詢和支援需求。該平台具有無代碼聊天流程構建器，來自各種來源的知識庫整合，以及無縫嵌入到使用超過25種不同框架和無代碼構建器構建的網站中。RoboDialog旨在簡化客戶互動，同時為企業提供強大的工具來管理和定制他們的支援流程。

RoboDialog 如何運作？

RoboDialog的工作原理是首先允許用戶從各種來源（如網站、文件和問答）輸入知識以訓練AI聊天機器人。然後，用戶可以使用視覺聊天流程構建器定制聊天機器人的外觀和行為，該構建器支持文本、按鈕、卡片和外部API整合等元素。該平台還啟用了團隊管理，可以分配不同的角色來處理工單和技術對話。一旦設置好，聊天機器人可以通過簡單的複製粘貼整合輕鬆嵌入到網站中。RoboDialog使用先進的AI模型生成回應，處理從簡單查詢到複雜表單填寫的所有事務。對於需要人工干預的問題，系統允許無縫轉移到實時支援代理。

RoboDialog 的好處

使用RoboDialog為企業帶來了眾多好處。它能夠自動處理常規查詢，從而大幅減輕人力支援團隊的工作負擔。AI從各種知識來源學習的能力確保了準確和一致的回應。可定制的聊天流程使企業能夠根據特定需求調整用戶體驗。簡單的整合過程節省了時間和資源。此外，AI與人力支援的結合提供了一個全面的解決方案，能夠處理廣泛的客戶需求。這導致了客戶滿意度的提高，支援運營效率的增加，以及企業潛在的成本節省。