RoboDialog 的主要功能
RoboDialog 是一個為網站設計的人工智慧聊天機器人平台，提供先進功能，如無代碼聊天流程構建器、人工支援整合、智能AI聊天能力及簡易網站整合。它允許企業使用多種知識來源訓練聊天機器人，自定義聊天機器人外觀，管理團隊角色，並控制對話流程以提供高效的客戶支援。
先進聊天流程構建器: 一個視覺化的無代碼工具，用於創建多方向聊天流程，包含文字、按鈕、卡片、票證及外部API整合。
人工支援整合: 允許從AI到人工支援的無縫過渡，處理複雜問題，具有票證管理和對話接管能力。
智能AI聊天: 利用頂級AI模型處理查詢和表單填寫，基於來自網站、文件、Q&A等的知識。
簡易網站整合: 簡單的複製粘貼整合，支援40多種網站構建器和框架，並提供外觀和定位的自定義選項。
知識庫訓練: 支援使用多樣化數據源（包括網站、文件、Q&A和自由文本信息）訓練聊天機器人。
RoboDialog 的使用案例
餐廳訂單管理: 使用聊天機器人和外部API接收訂單、顯示菜單、檢查商品可用性並提供訂單狀態更新。
電子商務客戶支援: 回答產品查詢、檢查庫存、處理退貨，並將複雜問題升級至人工支援。
醫療資訊服務: 提供醫療資訊、安排預約，並在連接醫療專業人員之前提供初步症狀評估。
房地產詢問: 回答房地產相關問題、安排看房，並使用聊天機器人功能提供虛擬導覽。
優點
靈活的無代碼聊天流程構建器，便於自定義
AI和人工支援的無縫整合
廣泛支援的整合和數據源用於訓練
無並發聊天限制，便於擴展
缺點
低級套餐中團隊成員數量有限
某些高級功能如視頻和音頻訓練仍在開發中
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