什麼是 Kotae
Kotae是一款專為小型企業設計的智能聊天機器人解決方案。它利用先進的人工智能技術自動化客戶支持和查詢，提供基於公司自有內容和知識庫的24/7協助。Kotae可以快速實施，無需任何編程技能，提供30天免費試用和日語及英語的個性化入職培訓。
Kotae 如何運作？
Kotae使用OpenAI技術和檢索增強生成來創建適合每個企業的智能聊天機器人。用戶可以通過輸入其網站URL、上傳文件或設置FAQ來訓練Kotae。系統隨後處理這些信息以生成準確、上下文感知的回應。Kotae可以輕鬆嵌入到網站中，其外觀可以定制以匹配公司的品牌。聊天機器人通過從聊天歷史和額外訓練數據中學習，不斷提高其性能，確保隨著時間的推移不斷進化。
Kotae 的好處
透過自動化高達80%的常規客戶查詢，Kotae為企業節省了大量時間和資源。它使團隊能夠專注於更複雜、高價值的互動，同時確保全天候快速、準確地回應常見問題。這有助於保持潛在客戶的參與度並提高整體客戶服務。多語言支持使企業能夠迎合全球受眾，而定制選項確保聊天機器人與公司品牌身份無縫對接。此外，持續學習能力意味著聊天機器人隨著時間變得越來越有效，提供不斷改進的客戶支持解決方案。
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