如何使用 Duckie
註冊免費試用: 開始14天的Duckie免費試用。入職流程不到5分鐘。
連接知識來源: 將Duckie與您現有的知識庫如Notion、Confluence、Jira、Sentry及其他支援平台（超過25種整合）整合。
在支援工具中安裝Duckie: 將Duckie添加到您處理客戶支援的平台，如Slack、Zendesk、Microsoft Teams或Discord。這只需點擊幾下即可完成。
讓Duckie學習您的產品知識: 允許Duckie掃描並從您連接的知識來源學習，包括文件、過去工單和Slack歷史。
使用Duckie回答客戶問題: 當出現支援問題時，Duckie將自動搜索相關信息並根據您的知識庫建議解決方案。
利用Duckie進行技術調查: 對於更複雜的問題，使用Duckie通過分析日誌、代碼更改和客戶數據來診斷技術問題。
生成和審查回應: Duckie可以草擬工單回應，支援代理可以審查和編輯後發送給客戶。
設置自動更新: 配置Duckie自動發布工單進展更新，並將相關的Jira工單或拉取請求鏈接到支援問題。
監控性能改進: 追蹤指標如解決時間的減少、每位代理處理工單數量的增加以及升級至工程團隊情況的減少，以衡量Duckie的影響。
Duckie 常見問題
Duckie 是一個 AI 助手，協助客戶支援團隊在不依賴工程的情況下更快解決票證。它連接到知識來源，生成支援票證的解決方案，並向客戶提供準確的答案。
与 Duckie 类似的最新 AI 工具
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