tryvium Giriş
tryvium, akıllı yönlendirme, sanal asistanlar ve gerçek zamanlı analitikler aracılığıyla müşteri ve çalışan deneyimlerini geliştiren AI destekli bir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümüdür.
Daha Fazla Göstertryvium Nedir
tryvium, müşteri desteğini ve çalışan deneyimlerini devrimleştirmek için tasarlanmış öncü bir iletişim merkezi platformudur. Microsoft Azure üzerine inşa edilmiş ve Microsoft Teams ile entegre edilmiş olan tryvium, yapay zeka ve makine öğrenimi kullanarak operasyonları kolaylaştırır, görevleri otomatikleştirir ve derin öngörüler sağlar. Platform, akıllı yönlendirme, çok dilli sanal asistanlar, gerçek zamanlı analitikler ve ServiceNow ve Zendesk gibi popüler ITSM araçlarıyla sorunsuz entegrasyonlar dahil olmak üzere kapsamlı bir özellik paketi sunar.
tryvium nasıl çalışır?
tryvium, bir dizi AI destekli bileşeni birleştirerek akıllı bir iletişim merkezi ekosistemi oluşturma yoluyla çalışır. AI destekli yönlendirme motoru, kullanıcı sorgularını analiz eder ve amaç, dil ve duygu gibi faktörlere göre en uygun ajanlara yönlendirir. Platformun sanal asistanı Jenie, rutin sorguları işler ve kendi kendine hizmet seçenekleri sunarak insan ajansı üzerindeki yükü azaltır. Daha karmaşık konular için, tryvium'un ajan konsolu doğrudan Microsoft Teams ile entegre olur ve ajanlara müşteri bilgileri ve önceki etkileşimlerin 360 derecelik bir görünümünü sağlar. Gözetmenler gerçek zamanlı olarak konuşmaları izleyebilir, olumsuz duygu için uyarı alabilir ve PowerBI entegrasyonu aracılığıyla kapsamlı analitiklere erişebilir. Platform ayrıca, işletmelerin müşteri yolculuğunu özel ihtiyaçlarına göre özelleştirmelerine olanak tanıyan geniş özelleştirme seçenekleri sunar.
tryvium Faydaları
tryvium uygulamasını benimseyen kuruluşlar, müşteri hizmetleri verimliliği ve çalışan üretkenliğinde önemli iyileşmeler elde edebilir. Platformun AI destekli özellikleri, daha hızlı çözüm süreleri, daha yüksek ilk arama çözüm oranları ve iyileştirilmiş müşteri memnuniyetiyle sonuçlanır. Çalışanlar için tryvium, iş akışlarını kolaylaştırır, birden fazla uygulama arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltır ve işlerini daha etkili bir şekilde yerine getirmelerine yardımcı olacak akıllı yardım sağlar. İş açısından, tryvium hızlı uygulama, uygun fiyatlandırma ve değişen talepleri karşılamak için hızla ölçeklenebilme yeteneği sunar. Platformun sağlam analitik ve raporlama yetenekleri, veri odaklı karar vermeyi ve iletişim merkezi operasyonlarının sürekli iyileştirilmesini mümkün kılar. Ayrıca, tryvium'un mevcut araçlar ve altyapıyla entegrasyonu, kuruluşlara teknoloji yatırımlarını en üst düzeye çıkarmalarını sağlarken, müşterilere sorunsuz bir omnichannel deneyimi sunar.
tryvium Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
tryvium Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
Daha Fazla Göster