Hall Nasıl Kullanılır
Hall, Discord, Slack ve diğer kanallardan bilgi birleştirerek müşteri desteği için aranabilir bir kendi kendine hizmet merkezi oluşturan modern bir topluluk destek platformudur.
Daha Fazla GösterHall Nasıl Kullanılır
Hall'a kaydolun: dashboard.usehall.com/signup adresini ziyaret ederek ücretsiz bir hesap oluşturun ve topluluk destek merkezinizle başlayın
Topluluk kanallarınızı bağlayın: Müşterilerin şu anda soru sorduğu ve sorunları tartıştığı mevcut Discord ve/veya Slack kanallarınızı entegre edin
Topluluk merkezinizi yapılandırın: Müşterilerin cevap arayabileceği ve yeni sorular sorabileceği markalı topluluk merkezini kurun
Soru senkronizasyonunu etkinleştirin: Discord/Slack kanallarında sorulan soruların topluluk merkezine senkronize edilmesi için otomatik senkronizasyonu yapılandırın
Yapay zeka destekli arama ayarlarını yapın: Müşterilerin kendi kendine cevap bulabilmesi için belgelerinizi ve topluluk bilginizi bağlayarak yapay zeka destekli federasyon aramasını etkinleştirin
SEO ayarlarını özelleştirin: Topluluk bilginizi arama sonuçlarında iyi performans göstermesi için optimize edin, böylece cevaplar Google üzerinden keşfedilebilir hale gelsin
Topluluk metriklerini izleyin: Analitik panel aracılığıyla soru sapma oranları, kaydedilen destek saatleri, maliyet tasarrufları ve CSAT puanları gibi anahtar metrikleri takip edin
Bilgi tabanını yönetin: Topluluk bilgisini gözden geçirin ve güncel olmayan içeriğin otomatik olarak azalmasını sağlayarak bilgilerin güncel ve doğru kalmasını sağlayın
Toplulukla etkileşimde bulunun: Soru yanıtlayın ve Discord/Slack içinden topluluk merkezine tam konuşma senkronizasyonu ile tartışmaları yönetin
Hall SSS
Hall, Discord, Slack ve diğer topluluk kanallarından gelen bilgileri bir araya getirerek şirketlerin kendine hizmet eden bir destek merkezi oluşturmasına yardımcı olan, topluluk destekli bir forum platformudur.
Popüler Makaleler
xAI, Grok Sohbet Robotu için Bağımsız iOS Uygulamasını Piyasaya Sürdü
Dec 23, 2024
OpenAI o3 ve o3 Mini'yi Piyasaya Sürdü: Yapay Zeka Muhakemesinde Yeni Bir Dönem
Dec 23, 2024
BoldVoice Accent Oracle'ı Test Etmek: Sesinizi Doğru Analiz Edebilir mi?
Dec 23, 2024
Google, İnsan Gibi Düşünen Yapay Zeka Gemini 2.0 Flash Thinking'i Tanıttı
Dec 23, 2024
Daha Fazla Göster