Duckie Nasıl Kullanılır
Duckie, mühendislik ekiplerine bağımlı olmadan ürün bilgisi ve araştırma yardımı sağlayarak müşteri destek ekiplerinin biletleri daha hızlı çözmesine yardımcı olan AI destekli bir asistandır.
Daha Fazla GösterDuckie Nasıl Kullanılır
Ücretsiz deneme için kaydolun: Duckie'nin 14 günlük ücretsiz denemesiyle başlayın. Eğitim süreci 5 dakikadan kısa sürer.
Bilgi kaynaklarını bağlayın: Duckie'yi Notion, Confluence, Jira, Sentry ve diğer desteklenen platformlar gibi mevcut bilgi tabanlarınızla entegre edin (25'ten fazla entegrasyon mevcut).
Duckie'yi destek araçlarınıza kurun: Duckie'yi müşteri desteği sağladığınız platformlara, örneğin Slack, Zendesk, Microsoft Teams veya Discord'a ekleyin. Bu, birkaç buton tıklamasıyla yapılabilir.
Duckie'yi ürün bilginizle eğitin: Duckie'nin bağlı bilgi kaynaklarınızı tarayıp öğrenmesine izin verin; belgeler, geçmiş biletler ve Slack geçmişi dahil.
Duckie'yi müşteri sorularını yanıtlamak için kullanın: Bir destek sorunu ortaya çıktığında, Duckie otomatik olarak ilgili bilgileri arar ve bilgi tabanınıza dayalı çözümler önerir.
Duckie'yi teknik araştırma için kullanın: Daha karmaşık sorunlar için, Duckie'yi günlükleri, kod değişikliklerini ve müşteri verilerini analiz ederek teknik problemleri teşhis etmek için kullanın.
Yanıtları oluşturun ve gözden geçirin: Duckie, destek ajanlarının müşterilere göndermeden önce gözden geçirebileceği bilet yanıtları taslaklayabilir.
Otomatik güncellemeleri ayarlayın: Duckie'yi bilet ilerlemesi hakkında otomatik güncellemeler yayınlayacak şekilde yapılandırın ve ilgili Jira biletlerini veya çekme isteklerini destek sorunlarına bağlayın.
Performans iyileştirmelerini izleyin: Duckie'nin etkisini ölçmek için çözüm süresindeki azalma, her ajan başına çözülen bilet sayısındaki artış ve mühendisliğe yükseltmelerdeki azalma gibi metrikleri takip edin.
Duckie SSS
Duckie, mühendisliğe bağımlı olmadan müşteri destek ekiplerinin biletleri daha hızlı çözmesine yardımcı olan bir AI asistanıdır. Bilgi kaynaklarına bağlanır, destek biletlerine çözümler üretir ve müşterilere doğru yanıtlar sağlar.
Duckie Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Duckie Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Daha Fazla Göster