Threado AI Özellikler
Threado AI, şirketin iç bilgileri üzerinde eğitilmiş ve Slack, Microsoft Teams ve Chrome gibi araçlarla entegre olan AI destekli bir asistan olup, müşterilere ve iç takımlara anında, otomatik destek sağlar.
Daha Fazla GösterThreado AI Temel Özellikleri
Threado AI, müşterilere ve iç ekiplerine anında, otomatik destek sağlayan bir AI destekli platformdur. Bir şirketin iç bilgi tabanında eğitilebilir, Slack ve Microsoft Teams gibi araçlarla entegre olabilir ve doğal dil işlemeyi kullanarak sorgulara doğru cevaplar verir. Platform, AI ajanlarının sorunları daha hızlı çözebilmesi, insan ajanlara yardımcı olabilmesi ve genel verimliliği artırabilmesi ile müşteri desteğini devrimleştirmeyi amaçlamaktadır.
Özelleştirilmiş AI Eğitimi: AI'ı şirketinizin özel bilgi tabanına, belgelere ve geçmiş konuşmalara göre eğitin, böylece yüksek düzeyde bağlamsal yanıtlar elde edin.
Çoklu Platform Entegrasyonu: Slack, Microsoft Teams, Chrome ve diğer ekiplerin zaten çalıştığı araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Otomatik Sohbet Desteği: Müşteri sorgularını insan müdahalesi olmadan çözmek için 24/7 AI destekli sohbet desteği sağlar.
Ajan Yardımı: İnsan ajanlarının bilgiyi hızlı bir şekilde bulmasına ve yanıtlar önermesine yardımcı olarak verimliliği artırır.
Merkezi Bilgi Hub'ı: Çeşitli kaynaklardan bilgileri tek bir, kolayca aranabilir bilgi tabanında toplar.
Threado AI Kullanım Alanları
Müşteri Desteği Otomasyonu: Sıkça sorulan soruları ele alarak ilk sınıf desteği otomatikleştirin, bekleme sürelerini azaltın ve insan ajanlarını karmaşık sorunlar için serbest bırakın.
Satış Etkinleştirme: Satış ekiplerine ürün bilgilerine, fiyatlandırmaya ve müşteri verilerine anında erişim sağlayarak satış süreçlerini hızlandırın.
İç Bilgi Yönetimi: Çalışanların şirket bilgilerini ve politikaları hızlı bir şekilde bulabilmesi için merkezi, AI destekli bir bilgi tabanı oluşturun.
Topluluk Yönetimi: Üye sorularına hızlı, doğru yanıtlar sağlayarak ve katılımı teşvik ederek çevrimiçi toplulukları yönetmede yardımcı olun.
Artıları
Tekrarlayan görevlerin otomatikleştirilmesiyle verimliliği artırır
24/7 destek kullanılabilirliği sağlar
Yanıt sürelerini azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır
Mevcut araçlar ve iş akışlarıyla kolay entegrasyon
Eksileri
Önemli ölçüde başlangıç kurulumu ve eğitim süresi gerektirebilir
Karmaşık senaryolarda AI yanlış anlamaları olasılığı
Eğitim verilerinin kalitesine ve kapsamlılığına bağımlılık
Daha Fazla Göster