WeClever'a Giriş
WeClever, müşteri etkileşimlerini geliştirmek ve iş büyümesini desteklemek için tasarlanmış yenilikçi bir konuşma zekası platformudur. Konuşmaları uygulanabilir içgörülere dönüştürerek WeClever, şirketlerin müşterilerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur, bu da hizmet sunumunun iyileştirilmesine ve gelirin artmasına yol açar. Platform, WhatsApp Business API gibi popüler mesajlaşma hizmetleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olur ve müşteri yolculuklarını otomatikleştirmek, iletişimi yönetmek ve etkileşimlerin gerçek zamanlı denetimlerini yapmak için gelişmiş yapay zekayı kullanır.
Performans izleme, duygu analizi ve kişiselleştirilmiş müşteri katılımı gibi özelliklerle WeClever, işletmelerin operasyonel maliyetlerini önemli ölçüde - %53'ün üzerinde - azaltırken, etkileyici bir %96 müşteri memnuniyeti oranı elde etmelerini sağlar. WeClever'ın yeteneklerinden yararlanarak, kuruluşlar sadece satış dönüşüm oranlarını artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri elde tutma stratejilerini optimize ederek daha bağlı ve sadık bir müşteri tabanı sağlar.
WeClever'ın Kullanım Alanları
WeClever'ın konuşma yapay zeka platformu, işletmelerin birden çok sektörde müşterilerle nasıl etkileşim kurduğunu devrimleştiriyor. İşte bazı önemli kullanım alanları:
- Satış Dönüşüm Optimizasyonu: WeClever'ın yapay zeka ajanları, potansiyel müşterileri nitelendirebilir, ürün sorularını yanıtlayabilir ve müşteri adaylarını 7/24 satış hunisi boyunca yönlendirebilir. Platform, sektör ortalaması %9'a kıyasla %37'lik etkileyici bir ortalama dönüşüm oranı elde etmiştir.
- Müşteri Hizmetleri Otomasyonu: Yaygın sorguları ve sorun gidermeyi ele alarak, WeClever'ın yapay zekası yüksek müşteri memnuniyetini korurken (%96,7 CSAT) destek maliyetlerini azaltır. Sistem, gerektiğinde karmaşık sorunları sorunsuz bir şekilde insan ajanlara aktarabilir.
- Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri: WeClever, çapraz satış ve üst satış fırsatlarını artırmak için müşteri tercihlerini ve davranışlarını analiz ederek özelleştirilmiş ürün önerileri sunar. Bu, müşteriler için 380 milyon R$'nin üzerinde ek gelir oluşturmuştur.
- Müşteri Kaybını Önleme: Yapay zeka, risk altındaki müşterilerle proaktif olarak kişiselleştirilmiş elde tutma teklifleriyle ilgilenir. Bir vaka çalışmasında WeClever, bir finansal hizmetler müşterisinin kaybetme riski olan müşterilerin %62'sini kurtarmasına yardımcı oldu.
Doğal dil işleme ve iş sistemleriyle entegrasyondan yararlanarak WeClever, sektörler genelinde şirketlerin gelirlerini artırmalarına, maliyetlerini azaltmalarına ve müşteri deneyimlerini ölçekli bir şekilde geliştirmelerine yardımcı oluyor.
WeClever'a Nasıl Erişilir
WeClever'a erişmek basittir. Bu adımları izleyin:
- Web Sitesini Ziyaret Edin: Tarayıcınızın adres çubuğuna weclever.ai yazarak resmi WeClever web sitesine gidin.
- Ana Sayfada Gezinin: Ana sayfaya ulaştığınızda, WeClever'ın sunduğu özellikleri ve faydaları anlamak için Çözümler, Ürün, Vakalar ve Blog gibi çeşitli bölümleri keşfedin.
- Demo İsteyin: Platformlarının bir gösterimini planlamak için bilgilerinizi doldurmak üzere "Solicitar demo" (Demo iste) düğmesine tıklayın.
- Destek ile İletişime Geçin: Herhangi bir soru veya yardım için web sitesinde sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşın veya [email protected] adresine e-posta gönderin.
WeClever Nasıl Kullanılır
WeClever'ın temel özelliklerini etkili bir şekilde kullanmak için bu adımları izleyin:
- Kaydolun ve Hesabınızı Kurun: WeClever web sitesinde işletme bilgilerinizi vererek bir hesap oluşturun.
- Mesajlaşma Kanallarını Entegre Edin: WeClever'ı tercih ettiğiniz mesajlaşma platformlarıyla (örn. WhatsApp Business API) bağlayın.
- Müşteri Yolculukları Tasarlayın: Müşteri etkileşimlerini özetlemek ve iş akışlarını optimize etmek için yolculuk haritalama aracını kullanın.
- Yapay Zeka Özelliklerinden Yararlanın: Doğal dil işleme ve duygu analizi gibi yapay zeka işlevselliklerini uygulayın.
- Konuşmaları İzleyin ve Analiz Edin: Konuşma kalitesini ve uyumluluğunu değerlendirmek için denetleme ve izleme araçlarını kullanın.
- İçgörüler Üretin: Müşteri davranışı ve performans metriklerine ilişkin içgörüler elde etmek için WeClever'ın analitiğinden yararlanın.
WeClever'da Nasıl Hesap Oluşturulur
- weclever.ai adresindeki WeClever web sitesini ziyaret edin.
- Ana sayfadaki "Solicitar demo" (Demo iste) düğmesine tıklayın.
- Kayıt formunda bilgilerinizi doldurun.
- Başvurunuzu gönderin.
- Onay mesajı için e-postanızı kontrol edin ve hesabınızı doğrulayın.
- Yeni WeClever hesabınıza giriş yapın.
WeClever'ı Etkili Kullanma İpuçları
- Yapay Zeka Yeteneklerinden Yararlanın: Otomatik konuşmalar ve gerçek zamanlı içgörüler için WeClever'ın gelişmiş yapay zeka özelliklerinden tam olarak yararlanın.
- Konuşmalarınızı Özelleştirin: Gelişmiş memnuniyet için konuşmaları markanızın sesine ve müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlayın.
- Performansı İzleyin: Müşteri tercihlerini anlamak ve iyileştirme alanlarını belirlemek için konuşma analizlerini düzenli olarak gözden geçirin.
- Sorunsuz Entegre Edin: Müşteri etkileşimlerinin birleşik bir görünümü için WeClever'ın mevcut sistemlerinizle iyi entegre olduğundan emin olun.
- Eğitim ve Destekten Yararlanın: Platform yetkinliğini en üst düzeye çıkarmak için WeClever'ın eğitim kaynaklarından ve müşteri desteğinden yararlanın.
Bu yönergeleri ve ipuçlarını takip ederek işletmeler, WeClever'ın konuşma zekası platformunun tüm potansiyelinden yararlanarak müşteri etkileşimlerini dönüştürebilir, büyümeyi destekleyebilir ve operasyonel verimlilik ile müşteri memnuniyetinde önemli iyileştirmeler elde edebilir.
