VPIHub이란?
VPIHub는 기업이 AI 기반 음성 에이전트 및 전화 시스템을 구축하고 관리할 수 있는 플랫폼입니다. 코딩 없이 음성 프로그래밍 인터페이스(VPI)를 설계할 수 있는 시각적 인터페이스와 성능 모니터링 도구를 제공합니다. VPIHub는 고급 AI 및 음성 기술을 통합하여 고객 서비스 상호작용을 자동화함으로써 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신하는 것을 목표로 합니다.
VPIHub은 어떻게 작동하나요?
VPIHub는 사용자가 코드를 작성하지 않고도 시각적 인터페이스를 통해 AI 음성 에이전트를 생성할 수 있도록 합니다. 이러한 에이전트는 전화를 받고, 고객과 지능적인 대화를 나누며, 기존 비즈니스 시스템과 통합될 수 있습니다. 이 플랫폼은 자연스러운 음성을 생성하기 위해 고급 음성 생성 기술을 사용합니다. 또한 유연한 전화 라우팅, 고객 상호작용을 추적하기 위한 대화 메모리 및 120개 이상의 비즈니스 애플리케이션과의 통합 기능을 제공합니다. 사용자는 대시보드를 통해 AI 전화 시스템의 성능을 모니터링할 수 있습니다.
VPIHub의 이점
VPIHub는 고객 커뮤니케이션을 개선하려는 기업을 위해 많은 이점을 제공합니다. 24/7 AI 기반 전화 지원을 통해 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있으며, 인간과 유사한 상호작용을 제공합니다. 이 플랫폼은 일상적인 문의를 자동화하여 인간 상담원의 업무 부담을 줄입니다. 기존 비즈니스 워크플로우 및 데이터와의 원활한 연결을 위한 통합 기능을 제공합니다. 시각적 디자인 인터페이스는 비기술 사용자도 정교한 음성 시스템을 만들 수 있도록 접근성을 제공합니다. 전반적으로 VPIHub는 기업이 보다 효율적이고 일관되며 확장 가능한 고객 서비스 경험을 제공할 수 있도록 합니다.
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