VPIHub의 주요 기능
VPIHub는 AI 기반 전화 시스템을 생성하고 관리하기 위한 플랫폼입니다. 사용자는 AI 음성 에이전트, 대화 메모리, 인간과 유사한 음성 생성, 유연한 통화 라우팅 및 기존 비즈니스 애플리케이션과의 통합과 같은 기능을 통해 지능형 고객 서비스 시스템을 구축할 수 있습니다. 이 플랫폼은 음성 프로그래밍 인터페이스(VPI)를 설계하기 위한 시각적 인터페이스와 성능 모니터링을 위한 대시보드를 제공합니다.
AI 음성 에이전트: 전화를 받고 고객을 도와주며 인간의 개입 없이 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 지능형 자동화 에이전트입니다.
지능형 대화 메모리: AI 에이전트는 전체 고객 생애 주기에 대한 지식을 보유하여 고객 특정 질문에 답변하고 과거 상호작용을 추적할 수 있습니다.
인간과 유사한 음성 생성: 자연스러운 음성을 생성하여 더 인간과 유사한 상호작용을 제공하는 최첨단 AI 음성 생성 기술입니다.
유연한 통화 라우팅: 발신자의 질문과 에이전트의 가용성/기술에 따라 들어오는 전화를 적절한 부서로 지능적으로 라우팅합니다.
광범위한 통합: 120개 이상의 애플리케이션과 통합할 수 있는 능력으로 고객에게 원활한 경험을 제공하고 기존 비즈니스 시스템과 연결합니다.
VPIHub의 사용 사례
고객 지원 자동화: AI 기반 전화 시스템을 구현하여 일반 고객 문의를 처리하고 대기 시간을 줄이며, 더 복잡한 문제를 위해 인간 에이전트를 자유롭게 할 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공: 대화 메모리를 활용하여 고객의 이력과 선호도에 따라 맞춤형 응답과 추천을 제공합니다.
다단계 워크플로우 자동화: 예약이나 기술 문제 해결과 같은 복잡한 다단계 프로세스를 안내할 수 있는 자율 에이전트를 생성합니다.
음성 기반 CRM 통합: 전화 상호작용을 CRM 시스템과 직접 연결하여 고객 기록을 업데이트하고 통화 중 에이전트에게 실시간 정보를 제공합니다.
장점
AI 음성 에이전트를 생성하고 관리하는 데 코딩이 필요하지 않습니다.
자연스러운 상호작용을 위한 고급 음성 생성
기존 비즈니스 시스템과의 광범위한 통합 기능
종합 대시보드를 통한 성능 모니터링
단점
복잡한 사용 사례에 대해 상당한 설정 및 사용자 정의가 필요할 수 있습니다.
AI가 민감한 고객 정보를 처리함에 따라 잠재적인 개인 정보 보호 문제
중요한 고객 커뮤니케이션 기능에 대한 플랫폼 의존성
VPIHub와(과) 유사한 최신 AI 도구
Advanced Voice
고급 음성은 ChatGPT의 최첨단 음성 상호작용 기능으로, 맞춤 지침, 여러 음성 옵션 및 향상된 억양을 통해 실시간으로 자연스러운 음성 대화를 가능하게 하여 원활한 인간-AI 통신을 제공합니다.
Vagent
Vagent는 사용자가 음성 명령을 통해 맞춤형 AI 에이전트와 상호작용할 수 있도록 하는 경량 음성 인터페이스로, 60개 이상의 언어를 지원하며 자동화를 제어하는 자연스럽고 직관적인 방법을 제공합니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Wedding Speech Genie
웨딩 스피치 지니는 입력을 기반으로 3개의 맞춤형 버전을 생성하여 몇 분 안에 개인화된 웨딩 스피치를 제작하는 AI 기반 플랫폼으로, 연설자가 어떤 결혼식 역할을 맡더라도 기억에 남는 건배사를 전달할 수 있도록 돕습니다.
VPIHub와(과) 유사한 인기 AI 도구
HoneyDo: Speak, Snap and Shop
HoneyDo는 사용자가 음성, 사진 및 협업을 통해 쇼핑 목록을 생성, 편집 및 공유할 수 있도록 하는 AI 기반 음성 활성화 장보기 목록 앱입니다.
AirJump
AirJump는 AirPods의 모션 센서를 사용하여 줄넘기 운동을 자동으로 추적하고 계산하며 실시간 통계와 성취 기반 동기를 제공하는 혁신적인 피트니스 앱입니다.
AI Life
HUAWEI AI Life는 사용자가 단일의 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 Huawei 스마트 기기를 제어하고 사용자 정의할 수 있는 통합 스마트 기기 관리 앱입니다.
Doubao PixelDance
Doubao는 다국어 대화 능력, 콘텐츠 생성 및 작업 지원을 제공하는 ByteDance의 AI 기반 챗봇 및 지능형 어시스턴트입니다.
더 보기