tryvium 사용 방법
발견 통화 예약: tryvium에 연락하여 전문가와의 초기 발견 통화를 예약하세요. 이 통화 중에 특정 콜 센터 요구 사항 및 목표에 대해 논의하십시오.
tryvium과 함께 솔루션 설계: tryvium 팀과 협력하여 사용 사례 및 요구 사항에 맞춰진 맞춤형 콜 센터 솔루션을 만드십시오.
구현: tryvium 팀이 플랫폼 구현을 처리하며, 이는 최대 4주 만에 완료될 수 있습니다.
AI 기반 기능 설정: 대화형 가상 어시스턴트, 지능형 라우팅, 지식 기반 통합과 같은 주요 기능을 설정하십시오.
기존 시스템과 통합: 100개 이상의 사용 가능한 통합을 통해 tryvium을 ITSM 플랫폼, CRM 및 기타 도구와 연결하십시오.
에이전트 및 감독자 교육: Microsoft Teams의 tryvium 에이전트 콘솔 및 감독자 대시보드 사용 방법에 대한 교육을 팀에 제공하십시오.
시작 및 모니터링: tryvium으로 실시간 분석 및 보고를 사용하여 성능을 모니터링하고 최적화할 영역을 식별하며 진행하십시오.
지속적인 최적화: tryvium의 AI 인사이트 및 분석을 활용하여 시간이 지남에 따라 콜 센터 운영을 지속적으로 개선하십시오.
tryvium 자주 묻는 질문
Tryvium은 AI를 활용하여 고객 및 직원 경험을 향상시키는 클라우드 기반 콜센터 플랫폼입니다. 지능형 라우팅, 가상 도우미, 에이전트 콘솔 및 분석과 같은 기능을 제공하여 지원 운영을 간소화하고 서비스 품질을 향상시킵니다.
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