tak.chat 기능
tak.chat은 Shopify 및 WooCommerce를 위한 AI 기반 챗봇으로, 실시간 제품 데이터를 사용하여 최대 70%의 문의를 즉시 자동으로 해결하여 고객 지원을 자동화합니다.
더 보기tak.chat의 주요 기능
tak.chat은 AI 기반 챗봇 플랫폼으로, Shopify 및 WooCommerce와 같은 전자상거래 플랫폼과 통합되어 자동화된 고객 지원을 제공합니다. 실시간 제품 및 주문 정보, 사용자 정의 가능한 지식 기반, 분석을 통해 고객 상호 작용 및 비즈니스 성과를 개선합니다.
AI 기반 응답: 고급 AI 기술을 사용하여 지원 질문의 최대 70%를 즉시 해결합니다.
전자상거래 통합: Shopify 및 WooCommerce와 원활하게 통합되어 실시간 제품 및 주문 데이터에 접근합니다.
사용자 정의 가능한 지식 기반: 브랜드 및 제품에 특화된 사용자 정의 데이터로 AI를 훈련할 수 있습니다.
분석 도구: 채팅 내용 및 핵심 성과 지표를 모니터링하기 위한 포괄적인 분석을 제공합니다.
실시간 주문 추적: 고객이 채팅 대화를 통해 주문을 추적하고 업데이트를 직접 받을 수 있습니다.
tak.chat의 사용 사례
24/7 고객 지원: 전자상거래 비즈니스를 위한 연중무휴 자동화된 지원을 제공하여 인간 에이전트의 필요성을 줄입니다.
제품 정보 지원: 제품 상세 정보, 가격 및 가용성에 대한 고객 문의에 즉시 답변합니다.
주문 상태 업데이트: 고객이 채팅을 통해 주문 상태를 확인하고 실시간 업데이트를 받을 수 있습니다.
정책 및 약관 명확화: 매장 정책, 약관 및 조건에 대한 질문에 자동으로 응답합니다.
장점
자동화된 응답을 통해 고객 지원 업무를 줄여줌
인기 있는 전자상거래 플랫폼과 원활하게 통합
실시간 제품 및 주문 정보에 접근 가능
브랜드 특화 정보를 위한 사용자 정의 가능한 지식 기반 제공
단점
무료 등급에서는 최대 50개의 어시스턴트 메시지로 제한됨
정보를 최신 상태로 유지하기 위해 지속적인 훈련 및 유지 보수가 필요할 수 있음
복잡한 질문에 대해 오해나 잘못된 응답의 가능성
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Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
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Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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