RoboDialog 기능

RoboDialog는 웹사이트를 위한 고급 AI 챗봇 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 채팅 흐름, 인간 지원 통합 및 여러 플랫폼에서의 쉬운 삽입을 제공합니다.
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RoboDialog의 주요 기능

로보다이얼로그는 웹사이트를 위한 AI 기반 챗봇 플랫폼으로, 코드 없는 챗플로우 빌더, 인간 지원 통합, 지능형 AI 챗 기능 및 쉬운 웹사이트 통합과 같은 고급 기능을 제공합니다. 이는 기업이 다양한 지식 소스를 사용하여 챗봇을 교육하고, 챗봇 외관을 사용자 정의하며, 팀 역할을 관리하고, 대화 흐름을 제어하여 효율적인 고객 지원을 제공할 수 있도록 합니다.
고급 챗플로우 빌더: 텍스트, 버튼, 카드, 티켓 및 외부 API 통합을 사용하여 다방향 챗플로우를 생성하는 시각적 코드 없는 도구입니다.
인간 지원 통합: 복잡한 문제에 대해 AI에서 인간 지원으로 원활하게 전환할 수 있도록 하며, 티켓 관리 및 대화 인수 기능을 제공합니다.
지능형 AI 챗: 웹사이트, 파일, Q&A 등에서 얻은 지식을 바탕으로 쿼리 및 양식 작성을 처리하기 위해 최상위 AI 모델을 활용합니다.
쉬운 웹사이트 통합: 40개 이상의 웹사이트 빌더 및 프레임워크와의 간단한 복사-붙여넣기 통합과 외관 및 위치에 대한 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
지식 기반 교육: 웹사이트, 파일, Q&A 및 자유 텍스트 정보를 포함한 다양한 데이터 소스로 챗봇 교육을 지원합니다.

RoboDialog의 사용 사례

레스토랑 주문 관리: 챗봇과 외부 API를 사용하여 주문을 받고, 메뉴를 표시하며, 품목의 가용성을 확인하고, 주문 상태 업데이트를 제공합니다.
전자상거래 고객 지원: 제품 문의에 답변하고, 재고를 확인하며, 반품을 처리하고, 복잡한 문제를 인간 지원으로 에스컬레이션합니다.
의료 정보 서비스: 의료 정보를 제공하고, 약속을 예약하며, 의료 전문가와 연결하기 전에 초기 증상 평가를 제공합니다.
부동산 문의: 부동산 관련 질문에 답변하고, 관람 일정을 잡으며, 챗봇 기능을 사용하여 가상 투어를 제공합니다.

장점

쉬운 사용자 지정을 위한 유연한 코드 없는 챗플로우 빌더
AI와 인간 지원의 원활한 통합
교육을 위한 다양한 통합 및 데이터 소스 지원
확장성을 위한 동시 채팅 제한 없음

단점

하위 패키지에서 제한된 팀원 수 허용
비디오 및 오디오 교육과 같은 일부 고급 기능은 아직 개발 중

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