Raijin.ai의 주요 기능
Raijin.ai는 AI 기반의 고객 발견 및 인텔리전스 플랫폼으로, 팀이 고객 대화를 집계하고 분석하는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 AI를 사용하여 회의 노트와 녹음에서 요약, 주요 내용 및 인사이트를 생성하여 제품 개발 및 기능 우선순위 지정을 더 빠르게 할 수 있습니다. 플랫폼은 정성적 연구 및 분석 워크플로우를 간소화하기 위해 자동화된 태깅, 테마 분석, 보고서 작성 및 사용자 정의 AI 지침을 제공합니다.
사용자 정의 지침 AI 콘솔: 사용자 정의 AI 지침을 사용하여 데이터에서 지식을 처리하고 추출할 수 있습니다.
AI 테마 분석: 연구 데이터 전반에 걸쳐 주요 테마를 자동으로 식별하여 인사이트를 발견합니다.
AI 보고서 작성: 업로드된 데이터를 기반으로 아이디어를 브레인스토밍하고 정리하여 보고서를 작성하는 데 도움을 줍니다.
세분화 및 태깅: AI 기반 태깅 및 사용자 정의 필드로 업로드된 데이터를 정리하고 구성하는 데 도움을 줍니다.
다국어 지원: 글로벌 연구를 위해 10개 이상의 언어로 번역 기능을 제공합니다.
Raijin.ai의 사용 사례
사용자 연구: 사용자 인터뷰 및 피드백을 분석하여 제품 개발을 위한 불편 사항 및 사용자 요구 사항을 식별합니다.
시장 조사: 대량의 시장 데이터를 처리하여 전략적 계획을 위한 동향과 기회를 식별합니다.
고객 경험 최적화: 고객 피드백 및 상호 작용을 분석하여 제품 및 서비스를 개선합니다.
제품 개발: 종합된 고객 인사이트를 기반으로 기능 및 개선 사항의 우선 순위를 지정합니다.
마케팅 전략: 실시간 고객 인사이트 및 세분화를 활용하여 데이터 기반 마케팅 전략을 수립합니다.
장점
정성적 연구 분석에서 시간을 절약하고 수동 작업을 줄여줌
공유 인사이트를 위한 팀 협업 기능 제공
연구 워크플로우의 다양한 측면을 위한 AI 기반 도구 제공
단점
모든 기능을 완전히 활용하기 위해 초기 설정 및 학습 곡선이 필요할 수 있음
가격이 개별 연구원이나 소규모 팀에게는 장벽이 될 수 있음
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