CXGenie 사용 방법
계정 등록: CXGenie 웹사이트로 가서 계정을 등록하세요. 신용카드 없이 시작할 수 있는 무료 요금제를 제공합니다.
첫 번째 챗봇 만들기: 사용하기 쉬운 작업 공간을 사용하여 첫 번째 챗봇을 만드세요. 사용자 정의 메시지 흐름을 만들고 데이터를 사용하여 AI를 훈련할 수 있습니다.
챗봇에 지식 추가: 챗봇을 훈련하고 지식 기반을 풍부하게 하기 위해 URL, FAQ, 문서 및 기타 데이터 소스를 업로드하세요.
대화 흐름 설계: 메시지 흐름 빌더를 사용하여 동적이고 분기하는 대화를 만드세요. 드래그 앤 드롭 인터페이스로 고객 여정을 매핑하세요.
플랫폼과 통합: CXGenie의 통합 옵션을 사용하여 챗봇을 Messenger, WhatsApp, WordPress 또는 Shopify와 연결하세요.
웹사이트나 앱에 설치: 제공된 SDK를 사용하여 웹사이트나 모바일 앱에 챗봇을 설치하세요.
모니터링 및 개선: 대시보드를 사용하여 실시간 성능을 보고, 고객 및 티켓을 관리하며, 챗봇의 응답을 지속적으로 개선하세요.
인간 인계 활성화: 복잡한 문의에 대해 AI에서 인간 상담원으로 원활하게 전환할 수 있도록 하이브리드 채팅 모드를 설정하세요.
피드백 수집: '좋아요' 및 '싫어요' 반응이 포함된 내장 피드백 루프를 사용하여 사용자 감정을 수집하고 응답을 최적화하세요.
커뮤니티에 참여: 지원, 팁 및 피드백 제공을 위해 Discord 서버에서 다른 사용자 및 CXGenie 팀과 연결하세요.
CXGenie 자주 묻는 질문
CX Genie는 기업이 고객 지원을 자동화하고, 상호 작용을 개인화하며, 고객 경험을 개선하는 데 도움을 주는 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 대화에서 학습하고 인간과 유사한 응답을 제공하기 위해 인공지능을 사용합니다.
CXGenie 월간 트래픽 동향
CXGenie는 2월 트래픽이 52.2% 감소하여 31.5K의 방문자 수를 기록했습니다. 최근 제품 업데이트가 부족했고, Google과 DeepSeek과 같은 경쟁사들이 향상된 기능과 성능을 제공하는 새로운 AI 모델을 출시한 것이 이러한 큰 폭의 감소에 영향을 미친 것으로 보입니다.
과거 트래픽 보기
CXGenie와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
CXGenie와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
Klaviyo
Klaviyo는 고객 데이터를 통합하고 개인화된 이메일, SMS 및 기타 디지털 마케팅 캠페인을 지원하는 지능형 마케팅 자동화 플랫폼입니다.
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