Opencall.ai이란?
Opencall.ai는 2022년에 설립된 혁신적인 AI 콜센터 플랫폼으로, 모든 규모의 기업이 전화 응답 및 고객 서비스를 자동화할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 고급 AI 기술을 사용하여 24/7 동안 들어오는 전화를 처리하고, 고객 질문에 답변하며, 약속을 예약하고, 회사의 기존 소프트웨어 및 워크플로와 원활하게 통합됩니다. Opencall.ai는 기업이 전통적인 콜센터에 비해 비용을 크게 줄이면서 포기된 전화에서 놓친 수익을 포착하도록 돕는 것을 목표로 합니다.
Opencall.ai은 어떻게 작동하나요?
Opencall.ai는 각 비즈니스에 맞춤형 AI 에이전트를 생성하며, 코딩 없이 1시간 이내에 배포할 수 있습니다. 이 AI 에이전트는 회사의 특정 프로세스, 서비스 및 소프트웨어 통합에 대해 훈련됩니다. 전화가 오면 AI가 응답하고 자연스러운 대화를 통해 통화자와 상호작용하며, FAQ에 답변하고, 가용성을 확인하고, 약속을 예약하고, 심지어 결제를 처리하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이 시스템은 일정, CRM, 청구 소프트웨어 등과 통합되어 실시간 정보에 접근합니다. 복잡한 문제의 경우, 전화는 인간 직원에게 지능적으로 라우팅될 수 있습니다. AI는 지속적으로 학습하고 시간이 지남에 따라 성능을 개선합니다.
Opencall.ai의 이점
Opencall.ai를 사용함으로써 기업은 콜센터에 직원을 배치하는 것에 비해 비용을 극적으로 줄일 수 있으며, 24/7 가용성과 대기 시간 제로로 고객 서비스를 개선할 수 있습니다. 이는 이전에 놓쳤던 전화와 약속을 포착하여 수익을 증가시킵니다. AI의 무제한 동시 통화 처리 능력은 피크 시간 동안 병목 현상을 없애줍니다. 기존 시스템과의 통합은 워크플로를 간소화하고 수동 데이터 입력을 줄입니다. 고급 보안 및 HIPAA 준수는 민감한 데이터를 보호합니다. 전반적으로 Opencall.ai는 기업이 효율성과 고객 만족도를 높이면서 저렴하게 기업 수준의 전화 서비스를 제공할 수 있게 합니다.
Opencall.ai와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Opencall.ai와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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