MagicLoop이란 무엇인가요
MagicLoop는 전통적인 서면 피드백을 음성 응답으로 대체하는 혁신적인 설문조사 플랫폼입니다. 이는 기업이 사용자 연구, 만족도 조사, NPS 조사 및 고객 피드백을 텍스트 기반 답변 대신 오디오 녹음을 사용하여 수집할 수 있도록 합니다. 이 접근 방식은 서면 응답에서 잃어버릴 수 있는 참여자의 목소리의 톤, 감정 및 세부 사항을 포착하여 더 풍부하고 미세한 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다.
{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?
MagicLoop는 네 가지 주요 단계로 작동합니다: 첫째, 사용자는 설문 질문을 생성하거나 작성합니다. 그 다음, 이 질문을 응답자에게 전송합니다. 다음으로, 플랫폼은 참여자가 질문에 구두로 대답할 때 음성 녹음을 수집합니다. 마지막으로, MagicLoop는 오디오 응답에서 통찰력을 생성하기 위해 AI 분석을 사용합니다. 이 플랫폼은 음성-텍스트 전사, 맞춤형 브랜딩 옵션 및 Slack과 같은 도구와의 통합과 같은 기능도 제공합니다. 사용자는 소규모 기업을 위한 스타터 요금제부터 대규모 조직을 위한 엔터프라이즈 솔루션까지 다양한 서비스 계층에 접근할 수 있습니다.
MagicLoop의 이점
MagicLoop를 사용하면 고객 통찰력을 추구하는 기업에 여러 가지 주요 이점이 있습니다. 참여자의 참여도가 증가하며, 사용자는 전통적인 설문조사에 비해 3배 높은 참여율을 보고합니다. 음성 응답은 보다 상세하고 미세한 피드백을 제공하여 고객 감정을 이해하는 데 90% 더 높은 정확도를 이끌어냅니다. MagicLoop는 인터뷰 일정을 잡거나 불참자를 처리할 필요를 없애 연구자들의 시간을 절약합니다. 또한, 고객의 실제 목소리를 듣는 것은 그들의 경험에 대한 더 많은 공감과 연결을 생성할 수 있어 팀이 진정한 피드백을 바탕으로 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.
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