Kotae이란?
Kotae는 소규모 기업을 위해 특별히 설계된 스마트 챗봇 솔루션입니다. 이는 고급 AI 기술을 활용하여 고객 지원 및 문의를 자동화하며, 회사의 콘텐츠 및 지식 기반에 의해 24/7 지원을 제공합니다. Kotae는 코딩 기술 없이도 신속하게 구현할 수 있으며, 30일 무료 체험과 일본어 및 영어로 개인화된 온보딩을 제공합니다.
Kotae은 어떻게 작동하나요?
Kotae는 OpenAI 기술과 검색 증강 생성을 사용하여 각 비즈니스에 맞춤화된 지능형 챗봇을 생성합니다. 사용자는 웹사이트 URL을 입력하거나 문서를 업로드하거나 FAQ를 설정하여 Kotae를 훈련할 수 있습니다. 시스템은 이 정보를 처리하여 정확하고 맥락 인식이 가능한 응답을 생성합니다. Kotae는 웹사이트에 쉽게 임베드할 수 있으며, 그 외관은 회사의 브랜딩에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 챗봇은 채팅 기록과 추가 훈련 데이터에서 학습하여 성능을 지속적으로 개선하여 시간이 지남에 따라 진화하는 지능을 보장합니다.
Kotae의 이점
고객 문의의 80%까지 자동화함으로써 Kotae는 기업에 상당한 시간과 자원을 절약해 줍니다. 이는 팀이 더 복잡하고 가치 높은 상호작용에 집중할 수 있게 하며, 24시간 동안 일반적인 질문에 대해 빠르고 정확한 응답을 보장합니다. 이는 잠재 고객의 참여를 유지하고 전반적인 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. 다국어 지원은 기업이 글로벌 청중을 대상으로 할 수 있게 하며, 맞춤화 옵션은 챗봇이 회사의 브랜드 아이덴티티와 원활하게 일치하도록 보장합니다. 또한, 지속적인 학습 기능은 챗봇이 시간이 지남에 따라 점점 더 효과적으로 발전하여 지속적으로 개선되는 고객 지원 솔루션을 제공합니다.
더 보기