Kotae의 주요 기능
Kotae는 회사의 웹사이트, 문서 및 FAQ의 콘텐츠를 사용하여 고객 문의를 자동화하는 중소기업을 위한 AI 기반 챗봇입니다. 80개 이상의 언어로 80%의 일상적인 질문을 처리할 수 있으며, 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의할 수 있고, 기계 학습을 통해 지속적으로 개선됩니다. Kotae는 설정이 빠르고 코딩이 필요 없으며 24/7 고객 지원을 제공합니다.
콘텐츠 기반 AI 응답: 웹사이트 콘텐츠, 교육 파일 및 FAQ를 기반으로 응답을 생성합니다
다국어 지원: 80개 이상의 언어로 고객 지원을 제공합니다
사용자 정의 가능한 외관: 브랜드 아이덴티티에 맞게 로고, 테마 색상 및 환영 메시지를 사용자 정의할 수 있습니다
지속적인 학습: 채팅 기록과 추가 교육 데이터를 활용하여 시간이 지남에 따라 개선됩니다
빠른 설정: 코딩 없이 5분 만에 준비됩니다
Kotae의 사용 사례
24/7 고객 지원: 언제든지 고객 문의에 즉각적으로 응답하여 대기 시간을 줄이고 만족도를 높입니다
리드 자격 확인: 잠재 고객과 즉시 소통하여 자격이 있는 리드를 즉각적이고 상황에 맞는 응답으로 유지합니다
FAQ 자동화: 일상적인 질문을 자동으로 처리하여 인간 직원이 더 복잡한 문의에 집중할 수 있도록 합니다
다국어 고객 서비스: 전 세계 고객을 그들의 모국어로 지원하여 도달 범위를 확장하고 사용자 경험을 개선합니다
장점
코딩 없이 쉽게 설정하고 사용할 수 있습니다
브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다
기계 학습을 통해 지속적으로 개선됩니다
글로벌 도달을 위한 다국어 지원
단점
매우 복잡하거나 미묘한 문의를 인간 상담원만큼 잘 처리하지 못할 수 있습니다
정보를 최신 상태로 유지하기 위해 지속적인 유지 관리 및 업데이트가 필요합니다
적절히 교육되지 않으면 오해나 잘못된 응답의 가능성이 있습니다
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2000+ ChatGPT Mega-Prompts Bundle
ChatGPT, Claude 및 Gemini와 같은 AI 챗봇의 잠재력을 최대한 발휘하도록 설계된 8개 카테고리(마케팅, 비즈니스, 솔로프레너, 작문, 생산성, 교육, SEO 및 판매) 전반에 걸쳐 2,000개 이상의 수작업 메가 프롬프트의 포괄적인 컬렉션입니다.
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