Kasisto의 주요 기능
Kasisto는 은행 및 금융 산업을 위해 특별히 설계된 대화형 AI 플랫폼인 KAI를 제공합니다. 이는 생성적 AI 기능과 깊은 금융 지식을 결합하여 여러 채널에서 개인화된 인간과 같은 디지털 경험을 제공합니다. KAI는 고객 상호작용을 자동화하고, 직원들에게 금융 지식을 제공하며, 데이터 기반 통찰력을 통해 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.
KAI-GPT: 대화형 AI와 최신 GPT 기술을 결합한 은행을 위해 특별히 제작된 대형 언어 모델입니다.
옴니채널 지원: 모바일 앱, 웹사이트, 메시징 플랫폼 및 음성 지원 장치 전반에 걸쳐 일관된 AI 기반 경험을 제공합니다.
금융 분야 전문성: 복잡한 금융 쿼리 및 거래를 정확하게 처리하기 위한 깊은 은행 및 금융 지식입니다.
개인화: 개별 고객 데이터 및 행동을 기반으로 맞춤형 응답 및 권장 사항을 제공하는 능력입니다.
직원 보강: 고객 상호작용을 개선하기 위해 금융 지식에 즉시 접근할 수 있도록 은행 직원을 지원합니다.
Kasisto의 사용 사례
소매 은행 보조: 소매 은행 고객을 위한 일반적인 고객 서비스 문의 및 거래를 24/7 자동화합니다.
기업 은행 지원: 현금 흐름 분석 및 전신 송금과 같은 기업 은행 요구에 대한 전문 지원을 제공합니다.
재정 상담사 지원: AI 기반 통찰력 및 권장 사항으로 인간 재정 상담사를 보강합니다.
내부 지식 기반: 은행 직원이 정보를 신속하게 접근할 수 있도록 하는 지능형 지식 저장소 역할을 합니다.
장점
깊은 분야 전문성을 가진 금융 산업을 위해 특별히 제작되었습니다.
대화형 AI와 최신 생성적 AI 기능을 결합합니다.
접점 전반에 걸쳐 일관된 경험을 위한 옴니채널 지원을 제공합니다.
단점
주로 은행/금융에 초점을 맞추고 있어 다른 산업에서의 적용 가능성이 제한적일 수 있습니다.
기존 은행 시스템과의 통합이 필요하며 이는 복잡할 수 있습니다.
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