Intaali - Virtual Customer Agent

Intaali는 자동화된 다국어 챗봇 상호작용을 통해 고객에게 즉각적인 지원을 제공하는 AI 기반 가상 고객 상담원입니다.
소셜 및 이메일:
https://intaali.ai/?utm_source=aipure
Intaali - Virtual Customer Agent

제품 정보

업데이트됨:Aug 28, 2024

Intaali - Virtual Customer Agent이란?

Intaali는 고객 지원 운영을 간소화하고 향상시키기 위해 설계된 지능형 가상 고객 상담원입니다. 인공지능을 활용하여 고객 문의에 대한 응답을 자동화하고, 여러 언어로 24/7 지원을 제공합니다. Intaali는 최대 85%의 고객 질문을 자동으로 처리하여 고객 서비스 효율성을 향상시키고, 기업이 더 복잡한 문제와 전략적 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

Intaali - Virtual Customer Agent의 주요 기능

Intaali는 지능형 챗봇을 통해 고객에게 즉각적인 도움을 제공하는 AI 기반 가상 고객 에이전트입니다. 고객 문의의 최대 80%를 자동화할 수 있으며, 여러 언어로 응답하고 회사 특정 데이터에 대해 학습할 수 있습니다. 이 플랫폼은 유연한 가격 계획을 제공하며 웹사이트와 모바일 앱에 원활하게 통합되어 고객 지원을 간소화하고 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다.
다국어 지원: 영어, 아랍어, 힌디어, 스페인어, 러시아어 및 중국어를 포함한 주요 언어로 고객에게 응답합니다.
AI 교육: 정확하고 맞춤형 응답을 제공하기 위해 회사 특정 데이터에 대해 학습할 수 있습니다.
자동 응답: 고객 질문의 최대 85%를 자동으로 답변하여 인간 에이전트가 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
원활한 통합: 플랫폼 전반에 걸쳐 일관된 고객 경험을 위해 웹사이트와 모바일 애플리케이션에 쉽게 통합됩니다.
에스컬레이션 기능: 필요할 경우 복잡한 문제를 인간 에이전트에게 지능적으로 에스컬레이션합니다.

Intaali - Virtual Customer Agent의 사용 사례

전자상거래 고객 지원: 제품 문의, 주문 상태 업데이트 및 반품 정책에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 온라인 소매에서 고객 만족도를 향상시킵니다.
IT 헬프데스크 지원: 일반 IT 문제에 대한 기본적인 문제 해결 및 기술 지원을 제공하여 인간 기술자의 업무 부담을 줄입니다.
금융 서비스 문의 처리: 금융 기관의 계좌 서비스, 대출 신청 및 일반 은행 정보에 대한 자주 묻는 질문에 답변합니다.
여행 및 환대 예약: 예약 문의를 도와주고 여행 정보를 제공하며 호텔 및 항공사의 간단한 예약 수정을 처리합니다.

장점

응답 자동화를 통해 고객 서비스 비용을 줄입니다
고객 지원을 위한 24/7 가용성을 제공합니다
응답 시간과 고객 만족도를 향상시킵니다

단점

매우 복잡하거나 독특한 고객 문제에 어려움을 겪을 수 있습니다
효과적이기 위해 초기 설정 및 교육이 필요합니다
일부 고객은 특정 문의에 대해 인간 상호작용을 선호할 수 있습니다

Intaali - Virtual Customer Agent 사용 방법

Intaali 플랜 가입: 비즈니스 요구와 예상 채팅량에 따라 기본, 표준 또는 프리미엄 플랜 중에서 선택하세요.
AI 챗봇 교육: Intaali의 AI 교육 기능을 사용하여 회사 데이터와 챗봇이 알아야 할 특정 정보를 입력하세요.
웹사이트에 챗봇 통합: 웹사이트에 Intaali 챗봇을 추가하여 자동화된 고객 지원을 제공하세요.
언어 설정 사용자 정의: 고객이 사용하는 언어로 응답하도록 챗봇을 구성하세요. Intaali는 영어, 아랍어, 힌디어, 스페인어, 러시아어, 중국어를 포함한 여러 언어를 지원합니다.
이메일 알림 설정: 채팅 활동 및 중요한 고객 상호작용에 대한 업데이트를 받기 위해 이메일 알림을 구성하세요.
챗봇 성능 모니터링: 챗봇의 성능을 정기적으로 검토하고, 주장한 대로 최대 80%의 고객 질문을 해결하고 있는지 확인하세요.
정제 및 개선: 성능 데이터와 고객 피드백에 따라 AI를 계속 교육하고 정제하여 응답과 효과성을 향상시키세요.
에스컬레이션 프로토콜 설정: AI가 해결할 수 없는 복잡한 문제를 인간 상담원에게 에스컬레이션할 때와 방법을 구성하세요.

Intaali - Virtual Customer Agent 자주 묻는 질문

Intaali는 챗봇을 통해 자동화된 고객 서비스 및 지원을 제공하는 AI 기반의 가상 고객 에이전트입니다. 인공지능을 사용하여 고객 질문에 즉시 답변하고 지원 작업을 간소화합니다.

Intaali - Virtual Customer Agent와(과) 유사한 최신 AI 도구

Folderr
Folderr
Folderr는 사용자가 무제한 파일을 업로드하고 여러 언어 모델과 통합하며 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 워크플로우를 자동화하여 맞춤형 AI 어시스턴트를 생성할 수 있도록 하는 종합적인 AI 플랫폼입니다.
Peache.ai
Peache.ai
Peache.ai는 사용자가 다양한 AI 성격과 실시간 상호작용을 통해 유머러스하고 재치 있으며 대담한 대화에 참여할 수 있도록 하는 AI 캐릭터 채팅 놀이터입니다
TalkPersona
TalkPersona
TalkPersona는 자연스러운 음성과 립싱크 기능을 갖춘 가상 대화 얼굴을 통해 실시간 인간과 유사한 대화를 제공하는 AI 기반 비디오 챗봇입니다.
Thaly AI
Thaly AI
Thaly AI는 고객 대화 및 리드 자격 부여를 자동화하여 기업이 판매 운영을 확장하면서 시간을 절약할 수 있도록 돕는 AI 기반 판매 보조입니다.