FloatChat 사용법
FloatChat은 기업이 여러 메시징 채널에서 고객과 소통하고 고객 서비스를 자동화하며 전환을 촉진할 수 있게 해주는 AI 기반 옴니채널 챗봇 플랫폼입니다.
더 보기FloatChat 사용 방법
무료 체험 등록: 신용 카드 없이 14일 무료 체험으로 FloatChat을 시작하세요. 이를 통해 플랫폼의 기능을 테스트할 수 있습니다.
커뮤니케이션 채널 선택: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram 등 FloatChat과 통합할 메시징 플랫폼을 선택하세요.
챗봇 설정: 코딩 없이 FloatChat의 비주얼 빌더를 사용하여 챗봇 흐름과 대화를 만드세요. 미리 만들어진 템플릿으로 시작하거나 처음부터 구축할 수 있습니다.
봇 사용자화: 챗봇의 응답을 개인화하고, 빠른 응답 버튼을 추가하며, 일반 고객 문의를 처리하기 위한 자동화된 워크플로를 설정하세요.
챗봇 테스트: FloatChat의 테스트 기능을 사용하여 챗봇이 모든 채널에서 제대로 작동하는지 확인하세요.
챗봇 출시: 테스트가 완료되면 선택한 메시징 채널에 챗봇을 배포하여 고객과 소통을 시작하세요.
성능 모니터링: FloatChat의 분석 대시보드를 사용하여 대화량, 응답 시간 및 고객 만족도와 같은 지표를 추적하세요.
정제 및 최적화: 성능 데이터를 기반으로 챗봇의 응답 및 워크플로를 지속적으로 정제하여 고객 경험을 개선하세요.
다른 도구와 통합: FloatChat을 기존 CRM, 헬프 데스크 또는 전자 상거래 플랫폼과 연결하여 워크플로를 간소화하세요.
확대: 필요가 커짐에 따라 FloatChat 플랜을 업그레이드하여 더 많은 고급 기능에 접근하고 대화량을 늘리세요.
FloatChat 자주 묻는 질문
FloatChat은 WhatsApp, Facebook, Instagram 등 여러 채널을 통해 고객 커뮤니케이션을 개선하기 위해 설계된 AI 기반 챗봇 소프트웨어입니다. 자연어 처리를 사용하여 고객 문의를 이해하고 응답하며, 작업을 자동화하고 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다.
FloatChat 월간 트래픽 동향
FloatChat은(는) 지난달 182.0회 방문을 기록했으며, 이는 -72.6%의 큰 폭의 감소을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
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