Danswer의 주요 기능
Danswer는 회사의 문서, 애플리케이션 및 사람들과 연결되어 빠르고 정확한 정보 검색을 제공하는 오픈 소스 AI 어시스턴트입니다. 자연어 쿼리, 여러 데이터 소스와의 통합, 사용자 정의 가능한 AI 모델, 데이터 프라이버시를 위한 자체 호스팅 기능과 같은 기능을 제공합니다. Danswer는 정보를 즉시 접근 가능하게 하여 직장 내 검색을 간소화하고 생산성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
AI 기반 검색: 고급 자연어 처리를 사용하여 쿼리를 이해하고 연결된 소스에서 관련 정보를 검색합니다.
다양한 통합: Slack, Google Drive, GitHub 및 Confluence와 같은 25개 이상의 직장 도구와 연결하여 정보 접근을 중앙 집중화합니다.
사용자 정의 가능한 LLM 선택: 사용자가 다양한 대형 언어 모델 제공업체 중에서 선택하거나 자체 호스팅 LLM을 플러그인할 수 있도록 합니다.
출처 기반 응답: 신뢰성을 보장하기 위해 원본 문서에서 인용 및 참조와 함께 AI 생성 답변을 제공합니다.
Slack 통합: Slack 채널에 원활하게 통합되어 팀이 커뮤니케이션 플랫폼을 떠나지 않고도 정보에 접근할 수 있도록 합니다.
Danswer의 사용 사례
고객 지원 향상: 지원 팀이 관련 문서와 이전 솔루션을 신속하게 찾아 응답 시간과 정확성을 개선할 수 있도록 합니다.
영업 팀 지원: 영업 담당자가 고객 맥락과 제품 정보를 즉시 접근할 수 있도록 도와 통화 준비의 효율성을 향상시킵니다.
엔지니어링 지식 관리: 개발자가 관련 코드, 풀 리퀘스트 및 문서를 찾는 데 도움을 주어 중복 작업을 줄이고 문제 해결 속도를 높입니다.
HR 정보 접근: 직원에게 HR 정책, 복리후생 정보 및 회사 절차에 대한 빠른 접근을 제공하여 관리 오버헤드를 줄입니다.
장점
오픈 소스이며 자체 호스팅 가능, 완전한 데이터 제어 및 프라이버시 제공
다양한 데이터 소스 및 LLM 제공업체와의 유연한 통합
조직 내 다양한 역할을 위한 사용자 정의 가능한 페르소나
단점
자체 호스팅 시 기술적 설정 및 유지 관리가 필요합니다.
효과는 연결된 데이터 소스의 품질과 조직에 따라 달라집니다.
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