Chaindesk 기능

Chaindesk는 GPT-4와 같은 생성 AI 모델을 활용하여 보안이 강화되고 정확한 응답을 제공하는 노코드 AI 챗봇 플랫폼입니다. 고객 문의를 해결하고 티켓 볼륨을 즉시 감소시킵니다.
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Chaindesk의 주요 기능

Chaindesk는 고객 지원 및 참여를 강화하려는 기업들에게 이상적인 솔루션을 제공하는 다양한 기능을 제공합니다.
노-코드 플랫폼: Chaindesk의 노-코드 플랫폼을 통해 몇 분 안에 회사 데이터에 맞춤 챗GPT 챗봇을 훈련시킬 수 있습니다.
다중 채널 통합: Chaindesk는 포함된 위젯, WhatsApp, Slack, Telegram 등을 포함한 플랫폼 전반에 걸쳐 대화가 중단되지 않도록 보장합니다.
자동 리트레이닝: Chaindesk는 데이터가 업데이트될 때마다 AI 챗봇을 자동으로 리트레이닝하여 챗봇이 정확하고 최신 상태로 유지되도록 합니다.
사용자 정의 API 엔드포인트: Chaindesk를 사용하면 필요에 따라 사용자 정의 API 엔드포인트를 호출할 수 있도록 에이전트 기능을 확장할 수 있습니다.

Chaindesk의 사용 사례

고객 지원: Chaindesk는 24/7 고객 지원을 제공하여 티켓 볼륨을 감소시키고 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다.
리드 생성: Chaindesk는 개인화된 경험을 제공하면서 리드를 수집하고 고객 데이터를 수집하는 데 사용될 수 있습니다.
전자상거래: Chaindesk는 전자상거래에서 고객 서비스 운영을 개선하여 즉각적인 지원을 제공하고 티켓 볼륨을 감소시킬 수 있습니다.

장점

노-코드 플랫폼
다중 채널 통합
자동 리트레이닝
사용자 정의 API 엔드포인트

단점

무료 기능이 제한됨
완전한 기능을 위해 구독이 필요함

Chaindesk 월간 트래픽 동향

Chaindesk는 월간 방문자 수가 47.9% 증가하여 242,167회 방문을 기록했습니다. 이러한 큰 증가는 전 세계 수천 개의 기업들이 맞춤형 ChatGPT AI 챗봇을 만들고 고객 지원을 자동화할 수 있게 해주는 Chaindesk의 생성형 AI 플랫폼 도입에 기인한 것으로 보입니다. 이 플랫폼의 다국어 지원과 다양한 플랫폼과의 원활한 통합은 그 매력을 더욱 높여줍니다.

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