Bland AI 소개
Bland AI는 대규모로 AI 기반 전화 통화 애플리케이션을 구축하기 위한 개발자 우선 플랫폼으로, 음성 복제, 라이브 통화 전송 및 외부 API와의 통합과 같은 기능을 제공합니다.
더 보기Bland AI이란?
Bland AI는 인공지능을 통해 전화 통화를 혁신하도록 설계된 혁신적인 플랫폼입니다. 2023년에 설립된 이 플랫폼은 인바운드 및 아웃바운드 AI 기반 전화 통화를 위한 인프라와 API를 제공합니다. Bland AI는 의료, 부동산, 물류 및 금융 서비스 등 다양한 산업에 서비스를 제공하여 기업이 일상적인 전화 통화를 자동화하고 고객 상호작용을 향상시킬 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 개발자가 애플리케이션에 AI 기반 음성 기능을 쉽게 통합할 수 있도록 하여 약속 예약, 고객 지원 및 데이터 수집과 같은 작업을 지원합니다.
Bland AI은 어떻게 작동하나요?
Bland AI는 개발자에게 AI 전화 에이전트를 생성, 관리 및 모니터링할 수 있는 API와 도구를 제공합니다. 사용자는 최대 24,000자의 프롬프트를 사용하여 이러한 에이전트가 특정 작업을 처리하도록 프로그래밍할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고급 자연어 처리 및 음성 합성 기술을 활용하여 현실적이고 인간과 유사한 음성 응답을 생성합니다. Bland AI는 필요할 때 통화를 인간 운영자로 리디렉션할 수 있는 라이브 통화 전송 및 통화 중 외부 API에 액세스하여 실시간 데이터 및 작업을 수행할 수 있는 라이브 컨텍스트 통합과 같은 기능을 제공합니다. 이 시스템은 수천 개의 동시 통화를 처리할 수 있으며 여러 언어로 사용자 정의 음성을 생성할 수 있는 음성 복제 기능을 제공합니다. 기업 사용자에게는 전용 인프라와 기존 통화 데이터를 기반으로 모델을 미세 조정할 수 있는 기능을 제공합니다.
Bland AI의 이점
Bland AI를 사용하면 기업에 많은 이점이 있습니다. 이는 일상적인 전화 통화를 자동화하여 효율성을 크게 향상시키며, 인바운드 영업 리드에 대해 전환율을 최대 8배까지 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 24/7 고객 지원 기능을 제공하여 연중무휴 인력 배치 없이 고객 서비스를 향상시킵니다. Bland AI의 확장성은 기업이 품질이나 반응성을 저하시키지 않고 높은 통화량을 처리할 수 있게 합니다. 음성 복제 및 기존 시스템과의 통합을 포함한 사용자 정의 옵션은 기업이 자동화된 상호작용에서 브랜드 일관성을 유지할 수 있도록 합니다. 또한, 플랫폼의 데이터 수집 기능은 시장 조사 및 가치 있는 데이터 세트 생성을 위해 활용될 수 있어 다양한 비즈니스 운영 및 전략을 위한 다목적 도구가 됩니다.
Bland AI 월간 트래픽 동향
Bland AI는 트래픽이 8.3% 감소했으며, 방문자 수가 27,209명 감소했습니다. 실제와 같은 AI 에이전트를 통한 전화 자동화와 맞춤형 음성 복제와 같은 최근의 긍정적인 리뷰와 주요 기능에도 불구하고, 이러한 감소세는 사용자 유지 또는 시장 경쟁과 관련된 잠재적 문제를 시사합니다.
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