Bland AI 기능

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Bland AI는 대규모로 AI 기반 전화 통화 애플리케이션을 구축하기 위한 개발자 우선 플랫폼으로, 음성 복제, 라이브 통화 전송 및 외부 API와의 통합과 같은 기능을 제공합니다.

추가 정보

Bland AI의 주요 기능

Bland AI는 대규모 AI 기반 전화 통화 애플리케이션을 구축하기 위한 개발자 우선 플랫폼입니다. 이는 인바운드 및 아웃바운드 통화를 위한 API와 인프라를 제공하여 기업이 고객 지원, 판매 및 데이터 수집과 같은 작업을 자동화할 수 있도록 합니다. 주요 기능으로는 인간과 유사한 음성, 실시간 통화 전환, 외부 API와의 통합, 그리고 세밀한 조정 및 전용 인프라와 같은 기업급 기능이 포함됩니다.

AI 기반 전화 에이전트: 인간과 유사한 대화 능력을 가진 다양한 전화 작업을 처리하도록 AI 에이전트를 프로그래밍합니다.

실시간 통화 전환: 미리 정의된 조건이 충족되면 통화를 인간 에이전트로 원활하게 전환합니다.

API 통합: 외부 API를 연결하여 통화 중 실시간 데이터를 주입하고 작업을 수행합니다.

인간과 유사한 음성: 음성 라이브러리에서 선택하거나 사용자 정의 음성 클론을 생성합니다.

세밀한 조정 기능: 기존 통화 데이터를 기반으로 AI 에이전트를 훈련시켜 성능을 향상시키고 환각을 줄입니다.

확장 가능한 인프라: 전용 기업 인프라 옵션으로 수천 개의 동시 통화를 처리합니다.

Bland AI의 사용 사례

인바운드 판매 최적화: 웹사이트 리드에 즉시 응답하여 전환율을 최대 8배까지 증가시킬 수 있습니다.

24/7 고객 지원: 연중무휴 지원을 제공하며, 질문에 답하고 연락처 정보를 수집합니다.

B2B 데이터 수집: 기업에 전화를 자동으로 걸어 귀중한 데이터 세트를 수집하고 생성합니다.

의료 예약 관리: 자동화된 전화 상호작용을 통해 환자 예약 및 알림을 관리합니다.

부동산 리드 자격 평가: 초기 전화 대화를 통해 잠재적인 부동산 구매자 또는 임차인을 선별하고 자격을 평가합니다.

장점

매우 확장 가능하며, 수천 개의 동시 통화를 처리할 수 있습니다.

기존 시스템 및 API와의 유연한 통합

연결된 통화에 대해서만 분당 요금제로 비용 효율적입니다.

다양한 언어와 음성 사용자 지정을 지원합니다.

단점

최적의 설정 및 통합을 위해 기술 전문 지식이 필요할 수 있습니다.

AI가 인간을 가장하는 것에 대한 윤리적 우려가 있을 수 있습니다.

대화의 복잡성에 따라 효과가 달라질 수 있습니다.

Bland AI 월간 트래픽 동향

Bland AI는 12월에 289,767의 방문자 수를 기록했으며 -8.3%의 감소세를 보였습니다. 특별한 제품 업데이트가 없는 상황에서, 이러한 감소는 Synthflow와 Vapi AI와 같은 다른 AI 통화 플랫폼에서 볼 수 있듯이 경쟁 심화와 시장 포화로 인한 것으로 보입니다.

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