Verloop.io이란?
Verloop.io는 대화형 AI를 활용하여 기업이 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕는 고급 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. Gaurav Singh에 의해 설립된 Verloop.io는 기계 학습, 자연어 처리 및 자동 음성 인식을 결합하여 기업이 고객과 상호작용하는 방식을 혁신합니다. 이 플랫폼은 웹, 모바일, WhatsApp 및 음성과 같은 여러 채널에서 다국어로 엔드 투 엔드 자동 지원을 가능하게 합니다. Verloop.io는 전자상거래, 은행, 여행 및 부동산과 같은 주요 산업에 집중하여 맞춤형 AI 기반 솔루션을 제공합니다.
Verloop.io은 어떻게 작동하나요?
Verloop.io의 플랫폼은 AI 및 기계 학습을 사용하여 여러 채널을 통해 고객 상호작용을 자동화합니다. 채팅 지원의 경우 자연어 처리를 사용하여 고객 문의를 이해하고 관련 응답을 제공합니다. 음성 AI 기능은 음성 인식 및 텍스트 음성을 사용하여 전화 대화를 자동화합니다. Verloop.io는 또한 실시간 채팅 중에 인간 상담원에게 맥락 및 제안을 제공하는 상담원 지원 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 CRM 및 티켓 시스템과 통합되어 원활한 데이터 흐름을 유지합니다. 기업은 Verloop.io의 봇 빌더를 사용하여 대화 흐름, FAQ 및 응답을 사용자 정의할 수 있습니다. 이 시스템은 상호작용에서 지속적으로 학습하여 시간이 지남에 따라 정확성을 향상시킵니다.
Verloop.io의 이점
Verloop.io를 구현함으로써 기업은 고객 지원 능력을 확장하면서 운영 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 이 플랫폼은 24/7 자동 지원을 가능하게 하여 더 빠른 응답 시간과 향상된 고객 만족도를 제공합니다. 다국어 지원 및 옴니채널 존재와 같은 기능을 통해 기업은 글로벌 고객 기반으로의 범위를 확장할 수 있습니다. AI 기반 시스템은 최대 92%의 지원 문의를 차단하여 인간 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. Verloop.io는 또한 귀중한 분석 및 통찰력을 제공하여 기업이 데이터 기반 결정을 통해 고객 서비스 전략을 향상시킬 수 있도록 합니다. 전반적으로 Verloop.io는 기업이 효율적이고 개인화된 비용 효율적인 고객 지원을 대규모로 제공할 수 있도록 합니다.
Verloop.io 월간 트래픽 동향
Verloop.io는 한 달 동안 트래픽이 9.1% 감소하여 113.4K의 방문을 기록했습니다. 특별한 제품 업데이트나 주목할 만한 시장 활동이 없었던 점을 고려할 때, 이러한 감소는 일반적인 시장 변동이나 계절적 요인에 기인한 것으로 보입니다.
과거 트래픽 보기
Verloop.io와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Verloop.io와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
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