Verloop.io 소개

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Verloop.io는 고객 지원 자동화를 위한 선도적인 대화형 AI 플랫폼으로, 여러 채널에서 챗봇, 음성 AI 및 상담원 지원을 제공합니다.

추가 정보

Verloop.io의 기능 및 사용 사례

Verloop.io 사용 방법 및 FAQ

Verloop.io이란 무엇인가요

Verloop.io는 대화형 AI를 활용하여 기업이 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 돕는 고급 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. Gaurav Singh에 의해 설립된 Verloop.io는 기계 학습, 자연어 처리 및 자동 음성 인식을 결합하여 기업이 고객과 상호작용하는 방식을 혁신합니다. 이 플랫폼은 웹, 모바일, WhatsApp 및 음성과 같은 여러 채널에서 다국어로 엔드 투 엔드 자동 지원을 가능하게 합니다. Verloop.io는 전자상거래, 은행, 여행 및 부동산과 같은 주요 산업에 집중하여 맞춤형 AI 기반 솔루션을 제공합니다.

{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?

Verloop.io의 플랫폼은 AI 및 기계 학습을 사용하여 여러 채널을 통해 고객 상호작용을 자동화합니다. 채팅 지원의 경우 자연어 처리를 사용하여 고객 문의를 이해하고 관련 응답을 제공합니다. 음성 AI 기능은 음성 인식 및 텍스트 음성을 사용하여 전화 대화를 자동화합니다. Verloop.io는 또한 실시간 채팅 중에 인간 상담원에게 맥락 및 제안을 제공하는 상담원 지원 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 CRM 및 티켓 시스템과 통합되어 원활한 데이터 흐름을 유지합니다. 기업은 Verloop.io의 봇 빌더를 사용하여 대화 흐름, FAQ 및 응답을 사용자 정의할 수 있습니다. 이 시스템은 상호작용에서 지속적으로 학습하여 시간이 지남에 따라 정확성을 향상시킵니다.

Verloop.io의 이점

Verloop.io를 구현함으로써 기업은 고객 지원 능력을 확장하면서 운영 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 이 플랫폼은 24/7 자동 지원을 가능하게 하여 더 빠른 응답 시간과 향상된 고객 만족도를 제공합니다. 다국어 지원 및 옴니채널 존재와 같은 기능을 통해 기업은 글로벌 고객 기반으로의 범위를 확장할 수 있습니다. AI 기반 시스템은 최대 92%의 지원 문의를 차단하여 인간 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. Verloop.io는 또한 귀중한 분석 및 통찰력을 제공하여 기업이 데이터 기반 결정을 통해 고객 서비스 전략을 향상시킬 수 있도록 합니다. 전반적으로 Verloop.io는 기업이 효율적이고 개인화된 비용 효율적인 고객 지원을 대규모로 제공할 수 있도록 합니다.