Verloop.io 사용 방법
계정 등록: https://app.verloop.io/signup/email를 방문하여 업무용 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성합니다. 로그인 URL에 대한 고유한 이름을 선택하십시오.
챗봇 설정: 봇 빌더를 사용하여 챗봇을 위한 맞춤형 대화 흐름을 만듭니다. 필요에 따라 FAQ, 다국어 지원 및 기타 기능을 구성합니다.
채널과 통합: Verloop.io를 웹사이트, 모바일 앱, WhatsApp, Facebook, Instagram 또는 고객과 소통할 다른 선호 채널에 연결합니다.
AI 교육: NLP 및 기계 학습 기능을 사용하여 챗봇이 사용자 의도를 이해하고 관련 응답을 제공할 수 있도록 교육합니다.
상담원 도구 구성: 신속한 응답, 고객 이력 보기 및 지능형 라우팅과 같은 상담원 지원 기능을 설정하여 인간 상담원을 지원합니다.
통합 설정: 60개 이상의 사용 가능한 통합을 사용하여 Verloop.io를 CRM, 티켓 시스템 및 기타 도구와 연결합니다.
챗봇 시작: 선택한 채널에서 챗봇을 활성화하여 고객과 소통을 시작합니다.
성능 모니터링: 분석 대시보드를 사용하여 KPI를 추적하고 실시간으로 대화를 모니터링하며 사용자 행동에 대한 통찰력을 얻습니다.
최적화 및 개선: 성능 데이터 및 사용자 피드백에 따라 챗봇의 응답 및 흐름을 지속적으로 개선합니다.
Verloop.io 자주 묻는 질문
Verloop.io는 고객 지원 자동화를 위한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 여러 채널에서 고객 지원을 자동화하고 확장할 수 있도록 돕는 챗봇, 음성봇 및 기타 AI 기반 도구를 제공합니다.
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