Yextの主な機能
Yextは、マルチロケーションブランドがさまざまなデジタルチャネルでオンライン情報を管理および最適化できる包括的なデジタルプレゼンスプラットフォームです。リスティング管理、コンテンツ整理、サイト検索、レビュー管理、分析、AI駆動のツールなどの機能を提供し、ウェブ全体で一貫性があり、正確で魅力的な顧客体験を保証します。
リスティング管理: 200以上のパブリッシャー全体でビジネス情報を管理および更新し、名前、住所、電話番号などのデータの一貫性と正確性を確保します。
AI駆動の検索: ウェブサイトやヘルプセンターのためのインテリジェントな検索体験を作成し、顧客の問い合わせに直接回答を提供し、ユーザーエンゲージメントを向上させます。
コンテンツ管理: 次世代のヘッドレスCMSを使用して、リアルワールドのエンティティと関係で構造化された承認されたコンテンツをデジタルチャネル全体で整理し、配信します。
レビュー管理: 複数のプラットフォームで顧客レビューを監視、分析、応答し、ブランドの評判を維持し、地域のランキングを向上させます。
分析とインサイト: すべてのデジタルチャネルでリアルタイムデータとトレンド分析にアクセスし、データ駆動の意思決定を行い、機会を特定します。
Yextのユースケース
マルチロケーション小売ブランド: デジタルディレクトリ、地図、検索エンジン全体で複数の店舗の一貫した情報を管理し、地域の発見性と顧客エンゲージメントを向上させます。
医療提供者: 実践者のリスティングを最適化し、施設情報を管理し、正確なオンライン情報とインテリジェントなサイト検索を通じて患者体験を向上させます。
金融サービス: 銀行や金融機関のデジタルプレゼンスを強化し、支店およびATM情報を管理し、複雑な金融商品やサービスのためのインテリジェントな検索を提供します。
レストランおよびフードサービス: メニュー情報、ロケーションデータ、レビューを複数のプラットフォームで管理し、レストランチェーンのオンライン可視性と顧客エンゲージメントを向上させます。
メリット
複数のチャネル全体でデジタルプレゼンスを管理するための包括的なプラットフォーム
効率と顧客エンゲージメントを向上させるためのAI駆動のツール
広範なパブリッシャーネットワークと既存のマーケティングソリューションとの統合
デメリット
価格は小規模ビジネスにとって懸念事項となる可能性があります
すべての機能を効果的に利用するための学習曲線
一部のユーザーはビジネスカテゴリの上書きに関する問題を報告しています
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