SmileDialとは
SmileDialは、カナダの歯科医院向けに特別に設計された革新的なAI駆動の受付システムです。歯科医師によって歯科医師のために開発され、24時間の患者コミュニケーションと管理サポートを提供することで、歯科医院の運営を革命的に変えることを目指しています。SmileDialのAIアシスタント、愛称「スーザン」は、各歯科医院の独自のニーズに合わせてカスタマイズでき、予約スケジューリング、リマインダー、さらには保険給付の確認などのタスクを処理します。
SmileDialはどのように機能しますか?
SmileDialは、カナダの歯科医院が使用している既存の患者管理システムとシームレスに統合することで機能します。AI受付のスーザンは、自然言語処理を使用して患者と電話やテキストで対話し、予約の取得、確認、リマインダーを処理します。また、ノーショーを減少させ、患者のフィードバックを収集するために発信電話をかけることもできます。管理タスクのために、スーザンは保険会社に連絡して患者の給付を確認し、スタッフの時間を節約します。このシステムはPHIPAに準拠しており、すべての患者データが安全に処理されることを保証します。歯科医院は、デモのスケジュール、カスタマイズされた価格プランの受け取り、簡単な設定を経て、リスクのないトライアル期間を開始するという4つの簡単なステップでSmileDialを展開できます。
SmileDialのメリット
SmileDialを導入することで、歯科医院は運営効率と患者満足度を大幅に向上させることができます。24時間365日の利用可能性により、電話の取り逃しや予約機会の喪失がなくなり、患者の予約が増える可能性があります。このシステムは、積極的なリマインダーや確認電話を通じてノーショーを減少させます。保険給付の確認などの時間のかかる作業を自動化することで、SmileDialはスタッフがオフィス内の患者ケアに集中できるようにします。AIはピーク時に複数の電話を同時に処理する能力を持ち、患者コミュニケーションのボトルネックを防ぎます。全体として、SmileDialは医院が時間を節約し、コストを削減し、患者の関与を高め、最終的には予約を最大化し、管理プロセスを効率化することでビジネスを成長させるのに役立ちます。
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