RoboDialog 紹介
RoboDialogは、カスタマイズ可能なチャットフロー、人間のサポート統合、複数のプラットフォームでの簡単な埋め込みを提供する、ウェブサイト向けの高度なAIチャットボットプラットフォームです。
もっと見るRoboDialogとは
RoboDialogは、ウェブサイト向けに設計された包括的なAI駆動のカスタマーサポートソリューションです。インテリジェントなAIチャット機能と人間のサポートオプションを組み合わせ、企業が顧客の問い合わせやサポートニーズを効率的に処理できるようにします。このプラットフォームは、ノーコードのチャットフロービルダー、さまざまなソースからのナレッジベース統合、25以上の異なるフレームワークやノーコードビルダーで構築されたウェブサイトへのシームレスな埋め込み機能を備えています。RoboDialogは、顧客とのインタラクションを効率化し、企業に強力なツールを提供してサポートプロセスを管理およびカスタマイズできるようにすることを目指しています。
RoboDialogはどのように機能しますか?
RoboDialogは、最初にユーザーがウェブサイト、ファイル、Q&Aなどのさまざまなソースから知識を入力してAIチャットボットをトレーニングできるようにします。ユーザーは、テキスト、ボタン、カード、外部API統合などの要素をサポートするビジュアルチャットフロービルダーを使用して、チャットボットの外観と動作をカスタマイズできます。このプラットフォームは、チーム管理も可能で、異なる役割を割り当ててチケットや技術的な会話を処理できます。設定が完了すると、チャットボットは簡単なコピー＆ペースト統合でウェブサイトに埋め込むことができます。RoboDialogは、高度なAIモデルを使用して応答を生成し、シンプルな問い合わせから複雑なフォームの記入まで対応します。人間の介入が必要な問題については、システムがライブサポートエージェントへのシームレスな移行を可能にします。
RoboDialogのメリット
RoboDialogを使用すると、企業にとって多くの利点があります。ルーチンの問い合わせを自動的に処理することで、人間のサポートチームの負担を大幅に軽減します。さまざまな知識源から学習するAIの能力は、正確で一貫した応答を保証します。カスタマイズ可能なチャットフローにより、企業はユーザーエクスペリエンスを特定のニーズに合わせて調整できます。簡単な統合プロセスは、実装にかかる時間とリソースを節約します。さらに、AIと人間のサポートの組み合わせは、幅広い顧客ニーズに対応できる包括的なソリューションを提供します。これにより、顧客満足度の向上、サポート業務の効率性の向上、企業のコスト削減の可能性が生まれます。
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